Job
- Level
- Senior
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 70.000 € Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du Geschäftsanforderungen und entwickelst maßgeschneiderte ServiceNow-ITSM-Lösungen, während du Workshops leitest, technische Konzepte ausarbeitest und Projekte eigenverantwortlich vorantreibst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Analyse von Geschäftsanforderungen und Beratung unserer Kund:innen bei der Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen.
- Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-ITSM-Lösungen in den Bereichen Incident, Request, Change, Problem und Knowledge Management.
- Durchführung von Workshops, Erstellung von User Stories sowie Ausarbeitung technischer Lösungskonzepte.
- Konfiguration und Optimierung von Workflows, Flows, Service Catalogs, Service Portalen sowie Integration angrenzender Systeme.
- Übernahme fachlicher Verantwortung in Kund:innenprojekten sowie Unterstützung bei Presales-Aktivitäten, Aufwandsschätzungen und Solution Designs.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in ServiceNow ITSM, Flow Designer, Catalog Builder, Knowledge Management sowie idealerweise CMDB und Virtual Agent.
- Relevante ServiceNow-Zertifizierungen wie CSA oder CIS ITSM sowie idealerweise ITIL Foundation.
- Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie professionelles Auftreten und ein ausgeprägtes Verständnis für eine erfolgreiche Kommunikation auf Kund:innenebene.
Erfahrung
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt ITSM.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, hohe Teamorientierung und Erfahrung in der fachlichen Leitung von Projektstreams.
Unser Angebot
- Eigenverantwortung: Du gestaltest aktiv die Zukunft eines stabilen und gleichzeitig innovativen Unternehmens mit.
- Vereinbarkeit: Flexibles Arbeiten, keine Kernarbeitszeit und eine attraktive Home Office-Regelung.
- Perspektive: Freiraum für Eigeninitiative, Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Fach- und Führungskarriere.
- Benefits: Job-/Klimaticket, Essenszuschuss, Sabbatical, Angebot für körperliche und mentale Gesundheit.
- Gehalt: Ab € 70.000 (All-in), abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung definieren wir dein individuelles Package.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CANCOM a+d IT Solutions GmbH
Brunn Am Gebirge
Mit CANCOM als Digital Transformation Partner haben Sie einen verlässlichen Begleiter, der Sie kompetent bei der digitalen Transformation unterstützt. Wir reduzieren Komplexität in Ihrer IT und ermöglichen durch den Einsatz modernster Technologien den Ausbau Ihres Geschäftserfolgs. Um auch alle Bedürfnisse von Unternehmen, Organisationen und dem öffentlichen Sektor abdecken zu können, bietet CANCOM ganzheitlich passgenaue IT an – von A bis Z.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung
Senior ServiceNow Consultant ITSM
- Gehalt
- ab 70.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 46.429 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
