Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Klagenfurt am Wörthersee
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du technische Probleme, die im 1st Level Support nicht gelöst werden können, führst Fehleranalysen durch, kümmerst dich um Monitoring und Optimierung von Skiline-Anlagen und kommunizierst mit B2B-Kunden.
Deine Rolle im Team
- Übernahme von technischen Problemen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden können.
- Reproduktion des Fehlers und vertiefende Fehleranalyse.
- Monitoring und Optimierung unserer Skiline-Anlagen.
- Koordination und Wiederherstellung von Services bei Ausfällen und Störungen.
- Erstellung von Dokumentationen.
- Kontaktaufnahme mit unseren Skiline B2B-Kunden (Information über bestehende Probleme, Problemlösung, Anleitung zur Behebung der Fehler).
- Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung.
- Übernahme von Wochenenddiensten in gewissen Intervallen während der Wintersaison – keine Nachtdienste.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische Ausbildung (HTL oder o.ä.) oder Erfahrung in der IT-Branche.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Belastbar auch in Stresssituationen.
- Sehr gute Deutsch-/ Englischkenntnisse oder sehr gute Englisch-/ Französischkenntnisse.
- Analytische Fähigkeiten und selbständige Arbeitsweise.
- Team-Player.
- Netzwerkkenntnisse von Vorteil.
Erfahrung
- Erfahrung im technischen Kundenservice vorausgesetzt.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Home-Office-Möglichkeiten und eine familienfreundliche Unternehmenskultur.
- Bikeleasing, Teilnahme an Firmensportevents (Läufe, Company Triathlon, Skitag oder einfach nur die ganzjährige Badegruppe) – wenn du das auch möchtest.
- Nutze Weiterbildungsmöglichkeiten und entwickle dich zu einem Experten im digitalen Tourismus.
- Moderne Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien und spannende Projekte.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Alturos Destinations
Klagenfurt Am Wörthersee
Mit Alturos Destinations haben Sie den richtigen Partner an Ihrer Seite, wenn es darum geht, Ihr Tourismuspotential bestmöglich auszunutzen und in die digitale Zukunft zu starten. Wir unterstützen Sie Schritt für Schritt auf diesem Weg - damit Sie bald von der ganzen Welt gelobt werden!
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom, Gastgewerbe, Tourismus
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.2
Workingconditions
3.5Career Growth
3.4Culture
3.2Engineering
2.8
IT-Qualitätsmanager
- Ort
- Klagenfurt am Wörthersee
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
