Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 65.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Graz, Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle installierst und betreibst du kundenspezifische Kommunikationslösungen im Alcatel-Lucent-Umfeld und bearbeitest komplexe Störfälle auf 3rd-Level-Niveau für eine stabile Service-Provider-Umgebung.
Deine Rolle im Team
- Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die Weiterentwicklung kundenspezifischer UC- und Kommunikationslösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld (OXE).
- Du verantwortest die Konfiguration, Incident-Bearbeitung und das Problem Management für komplexe Alcatel-Infrastrukturen inkl. Alcatel-Lucent-Enterprise-Komponenten, New Voice-Alarmserver sowie angebundener 3rd-Party-Produkte.
- Du analysierst Störungen auf 3rd-Level-Niveau, führst Root-Cause-Analysen durch und stellst den stabilen Betrieb in SLA-kritischen Service-Provider-Umgebungen sicher.
- Mit deiner technischen Expertise unterstützt du in der Planung und realisierst Transition- und Transformation-Projekte, Migrationen sowie komplexe Lifecycle-Changes in bestehende Kundenumgebungen.
- Du arbeitest routiniert mit Alcatel-Management- und Applikationstools, u. a. Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT sowie dem 8770 Management Server.
- Du förderst den Knowhow-Transfer im Team, unterstützt Kolleg:innen fachlich und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer technischen Services ein.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Detaillierte Fachkenntnisse des UC-Portfolios von Alcatel-Lucent Enterprise
- Tiefe Expertise in Alcatel-Tools und -Systemen, insbesondere Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT, 8770 Management Server
- Lösungs- und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
- Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2
- Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste
Erfahrung
- Mehrjährige, fundierte Erfahrung mit Unified-Communications- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld (OXE) und Zertifizierung ACSE
Unser Angebot
- Dienstort: Wien, Niederösterreich, Burgenland, Steiermark oder Kärnten
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
A1 Telekom Austria AG
Wien
A1 ist Österreichs führender Kommunikationsanbieter mit rund 5,5 Mio. Mobilfunkkunden und knapp 2,3 Mio. Festnetzanschlüssen. Die Kunden profitieren von einem umfassenden Gesamtangebot aus einer Hand, bestehend aus Sprachtelefonie, Internetzugang, digitalem Kabelfernsehen, Daten- und IT-Lösungen sowie mobilen Business- und Payment-Lösungenzum unschlagbaren Preis!
Description
- Gründungsjahr
- 1995
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.6
Culture
3.6Workingconditions
3.9Career Growth
3.7Engineering
3.2
Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert
- Gehalt
- ab 65.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Graz, Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
