Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 56.854 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job koordinierst du die externe Umsetzung von ServiceNow bei den ÖBB, sorgst für das Management von Partner:innen und Lieferbeziehungen und optimierst das Lizenzportfolio zur Sicherstellung der Programmziele.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Partner & Delivery Manager:in steuerst du die externen Implementierungspartner:innen bei der großflächigen Einführung von ServiceNow in den ÖBB.
- Du verantwortest den effizienten Ressourceneinsatz, das Vertrags- und Lizenzmanagement und sorgst dafür, dass alle Lieferbeziehungen auf die Programmziele einzahlen.
- Du begleitest die Auswahl und steuerst das Onboarding sowie die laufende Performance externer ServiceNow-Implementierungspartner:innen (System Integrator:innen, Consultants (m/w/x) etc).
- Du baust ein leistungsfähiges Partner:innen-Ökosystem mit klaren Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.
- Du führst regelmäßige Performance-Reviews und Lieferant:innen-Scorecards (KPIs, SLAs, Qualitätskennzahlen) durch und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
- Du koordinierst Multi-Vendor-Setups und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit entlang der agilen Strukturen zwischen internen Teams und externen Partner:innen sicher.
- Du verantwortest die dem Agile Release Train vorgelagerte externe Kapazitäts- und Ressourcenplanung über alle Workstreams von externen der ServiceNow-Einführung hinweg.
- Du trackst Meilensteine, Budgets und Deliverables und stellst die termingerechte Ressourcen-Bereitstellung sicher.
- Du identifizierst Ineffizienzen sowie Risiken und eskalierst diese proaktiv.
- Du betreibst Claim-Management bei Schlechtleistung und steuerst Nachverhandlungen in Abstimmung mit Einkauf und Rechtsabteilung.
- Du verwaltest das gesamte ServiceNow-Lizenzportfolio (Subscription-Modelle, User-Lizenzen, Module) und optimierst die Nutzung hinsichtlich Kosten und Compliance (True-Up / True-Down).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Qualifikationen
- Du trittst souverän in Verhandlungen mit Dienstleister:innen, Hersteller:innen und internen Stakeholder:innen auf – auch auf C-Level.
- Du bringst die nötige Durchsetzungsfähigkeit mit, um die Interessen der ÖBB gegenüber externen Partner:innen klar zu vertreten und gleichzeitig partnerschaftliche Beziehungen zu pflegen.
- Du bringst sehr gute Englischkenntnisse mit.
Erfahrung
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Programm- oder Projektmanagement, am besten in der Steuerung externer Dienstleister:innen in Großprojekten.
- Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit ServiceNow-Implementierungen (ITSM, ITOM, CSM, HRSD o. ä.) – CSA- oder CIS-Zertifizierungen sind ein Plus.
- Du hast nachweisliche Erfahrung in Vertragsverhandlung und -management (Rahmenverträge, T&M, Festpreis, SOWs) im IT-Umfeld.
- Du bringst Kenntnisse im Software-Lizenzmanagement mit, idealerweise im SaaS-/Subscription-Umfeld und hast Erfahrung mit agilen (SAFe, Scrum) und klassischen Projektmanagement-Methoden; ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld: Kunden- & Firmenstandorte überwiegend in Wien und Home Office in Österreich möglich.
- Möglichkeit zur firmeninternen Aus- und Weiterbildung sowie Unterstützung bei externen Zertifizierungen.
- Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes Bistro) erwarten dich.
- Für die Funktion „Expert:in IT Projekt-/Programm-Mgmt." ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 56.854,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen.
- Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 🎳Team Events
- 🚲Fahrradabstellplatz
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ÖBB-Konzern
Wien, Villach, Graz, Knittelfeld, Innsbruck, Wien, St. Pölten, Linz
Wir denken schon heute an morgen. Und wo wir übermorgen sein werden. Konzernweit sorgen rund 43.200 Mitarbeiter:innen bei Bus und Bahn sowie zusätzlich rund 2.000 Lehrlinge dafür, dass täglich mehr als 1,4 Millionen Reisende und rund 1.150 Güterzüge sicher an ihr Ziel kommen. Die ÖBB sind in 18 Ländern vertreten. Werde Teil unserer Familie und arbeite mit uns daran, dass wir auch in Zukunft die sinnvollste Lösung für die Umwelt und das sinnvollste Verkehrsmittel für alle Reisenden sind!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1923
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.3
Career Growth
3.4Culture
3.6Workingconditions
3.6Engineering
2.8
Partner & Delivery Manager ServiceNow
- Gehalt
- ab 56.854 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 39.426 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
- Easy Apply
- Easy Apply