Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 87.906 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du ein Team zur Optimierung der ITSM-Tools und Prozesse, planst Budgets, schulst Mitarbeiter und koordinierst externe Dienstleister für Produktentwicklungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Führung und Weiterentwicklung des Teams unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher, technischer und organisatorischer Rahmenbedingungen.
- Modernisierung der ITSM-Tools und Prozesse in Kooperation mit den Prozess- und Projektverantwortlichen.
- Sicherstellung der strategischen und marktkonformen Ausrichtung der Produkte im Verantwortungsbereich.
- Budget- und Ressourcenplanung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Tools.
- Schulung und Weiterentwicklung des Teams sowie Förderung von Wissenstransfer.
- Vendor-Management und Steuerung externer Dienstleister.
- Interne/r Auftraggeber:in für Produktentwicklungen.
- Regelmäßige Abstimmungen mit Solution Management und Business Partner Management.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Wirtschafts- oder Informatikstudium (Uni, FH) oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen und idealerweise ITIL-Zertifizierung.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hands-on Mentalität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in der direkten oder lateralen Führung.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und Betrieb von Tickettools (z. B. Remedy, SMAX, ServiceNow).
- Erfahrung in Migrationen und Integrationen von ITSM-Systemen.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bundesrechenzentrum GmbH
Wien
Die Bundesrechenzentrum GmbH ist Österreichs führender IT-Dienstleister und E-Government-Partner. Mit 1.200 Mitarbeitern an 1.200 Betriebsstandorten betreut das BRZ mehr als 30.000 IT-Arbeitsplätze und erzielt einen Jahresumsatz von 260 Millionen Euro.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(5 Bewertungen)3.8
Career Growth
4.0Engineering
3.2Workingconditions
3.8Culture
4.2
Teamleiter Process, Tools & Reporting
- Gehalt
- ab 87.906 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
