Operations Engineer

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und das Lifecycle‑Management unserer Anwendungen – mit klarem Fokus auf Zuverlässigkeit, Sicherheit, Performance und Kundenzufriedenheit. Du bist kombinierst modernen Applikationsbetrieb mit technischem Tiefgang und Service‑Mindset.

Betrieb und Lifecycle-Management

• Sicherstellung des reibungslosen Applikationsbetriebs (Monitoring, Performance, Verfügbarkeit, Security) inklusive Versions‑, Patch‑ und Release‑Management
• Konfiguration & Berechtigungen, Pflege von Umgebungen und technischen Einstellungen

Support, Qualität und Problemprävention

• 2nd‑Level‑Support: technische Analysen, Reproduktion von Fehlern, Log‑Auswertung und Root‑Cause‑Analysen
• Incident/Problem/Change‑Management (koordiniert, dokumentiert, vorausschauend) sowie Pflege von betriebsrelevanten Dokumenten

Schnittstellen & Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen, Projektteams und externen Partnern
• Übersetzung von fachlichen und technischen Anforderungen in betrieblich sinnvolle Lösungen und Sicherstellung der Betriebsfähigkeit neuer/angepasster Features

Verbesserung & Automatisierung

• Identifikation und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungen (z. B. Monitoring‑Dashboards, Automatisierung von Routineaufgaben, Härtung der Betriebsprozesse)
• Beitrag zu SLAs sowie Weiterentwicklung der bestehenden Betriebsdokumentation