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Service Manager für SaaS Applikationen

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, System
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 37.289 € Brutto/Jahr
  • Ort
    Gemeinde Kennelbach
  • Arbeitsmodell
    Onsite
  • KI Zusammenfassung

    In dieser Rolle übernimmst du das Management mehrerer SaaS-Applikationen, koordinierst Serviceprozesse, integrierst neue Tools, sicherst SLAs und erstellst technische Dokumentationen für den Support.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Du übernimmst die Verantwortung für Betrieb, kontinuierliche Weiterentwicklung und das Lifecycle‑Management mehrerer SaaS‑Applikationen (z. B. M365, Adobe Cloud, Mural sowie 3. Party Lösungen im Umfeld von M365).
    • Du koordinierst Serviceprozesse und Interfaces zwischen der Corporate IT und externen Dienstleister*innen.
    • Du sicherst SLAs, Datenschutz und Security‑Standards zuverlässig im täglichen Betrieb.
    • Du integrierst neue SaaS-Tools in unsere Systemlandschaft und steuerst Changes, Releases sowie Problem- und Incident‑Management-Prozesse.
    • Du baust und pflegst Self‑Service‑Angebote und Automatisierungsmöglichkeiten entlang des Shift‑Left‑Prinzips.
    • Du erstellst und pflegst verständliche technische Dokumentationen für den First‑ und Second‑Level‑Support.
    • Du implementierst die Lösungen ins Monitoring, misst SLA‑Erfüllung und erkennst Incidents frühzeitig.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.

    Qualifikationen

    • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
    • Du verfügst über fundiertes Wissen in ITIL‑Prozessen – idealerweise bist du sogar zertifiziert.
    • Du besitzt ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutscher und Englischer Sprache (schriftlich als auch mündlich).

    Erfahrung

    • Du hast mehrjährige Erfahrung im Management von SaaS-Applikationen und kennst dich mit etablierten IT‑Serviceprozessen bestens aus.
    • Du bringst praktische Erfahrung mit ServiceNow, Azure AD, Office 365 oder vergleichbaren Tools mit.

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Mehr Netto

    Work-Life-Integration

    Essen & Trinken

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort Gemeinde Kennelbach

      Standort Gemeinde Kennelbach

      Friedrich-Schindler-Straße 12

      6921 Kennelbach

      Österreich

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Das ist dein Arbeitgeber

    Gebrüder Weiss GmbH

    Gebrüder Weiss GmbH

    Kennelbach, Wolfurt, Maria Lanzendorf

    Gebrüder Weiss ist ein internationales Transport- und Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Lauterach, Österreich. Insgesamt sind rund 8.000 Beschäftigte an 180 firmeneigenen Standorten in 35 Ländern für das Unternehmen tätig.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    1823
  • Sprachen
    Deutsch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Internet, IT, Telekom, Logistik, Transport
  • Logo Gebrüder Weiss GmbH

    Service Manager für SaaS Applikationen

    Gehalt
    ab 37.289 € Brutto/Jahr
    Ort
    Gemeinde Kennelbach
    Arbeitsmodell
    Onsite

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