Job
In diesem Job bist du die erste Ansprechperson für IT-Anfragen und bearbeitest Kundensupport-Tickets sowohl telefonisch als auch schriftlich. Dabei setzt du deine Kenntnisse in FTP, IMAP, POP3 und SSH ein, um Lösungen zu finden.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du erlangst nach einer intensiven Einschulungsphase ein tiefes Verständnis für die Services und Produkte unserer Marke netcup.
- Du bist die erste Ansprechperson für IT Fragen und Problemstellungen unserer Kund:innen.
- Du bist zuständig für den netcup Kundensupport und die Produktberatung (kein Sales!).
- Dein Aufgabengebiet umfasst die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im netcup Support, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Ticketsystem im Schichtbetrieb.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, ...) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH.
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
- Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung.
- Professionelle Ausdrucksweise Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil).
Erfahrung
- Erfahrung im Webhosting, Domains und virtuellen Servern von Vorteil (professionell oder durch private Projekte).
Unser Angebot
- Anexia wurde als Familie groß und das soll auch in unserer Wachstumsstrategie so bleiben.
- Wir übernehmen gerne Verantwortung, respektieren einander und wir wissen, dass wir alles schaffen können.
- Wir schauen gut auf Anexia und Anexia schaut auch gut auf uns.
- Begeisterung, Erfahrung und Kompetenz zählen, daher kannst Du ein faires Gehalt und zahlreiche Benefits erwarten.
- Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Wien
Anexia wurde bereits im Jahr 2006 von Alexander Windbichler in Klagenfurt, Österreich gegründet. Der IT-Dienstleister bietet hochwertige und maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Cloud- und Managed Hosting sowie Individualsoftware und App Entwicklung an.
- 50-249 Mitarbeitende
- 2006
- Digitale Agentur
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 4,0
- Arbeitsbedingungen
- 4,8
- Engineering
- 3,2
- Teamkultur
- 4,0
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