Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 60.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du zentrale IT-Serviceprozesse wie Incident, Change und Problem Management weiter, während du die fachliche Führung eines spezialisierten Teams übernimmst und eng mit internen sowie externen Partnern zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die fachliche Führung eines spezialisierten Teams in der Retained Service Organisation und treiben die Weiterentwicklung zentraler IT-Serviceprozesse voran.
Sie sind Ansprechperson und TreiberIn für Qualität, Effizienz und strategische Ausrichtung im IT-Servicebereich und arbeiten dabei eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen.
Fachliche Führung und Weiterentwicklung des RSO-Teams
Verantwortung für zentrale IT-Serviceprozesse:
- Incident, Change & Problem Management
- IT-Service Continuity Management
- Service Level Management
- Performance Management
Förderung von Prozessverantwortung und methodischer Kompetenz im Team
Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen und externen Dienstleistern
Mitwirkung an der Weiterentwicklung der ITSM-Strategie unter regulatorischen Vorgaben
Aufbau eines KPI-basierten Steuerungs- und Berichtswesens
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Fundierte ITSM-Kenntnisse (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
- Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung
- Erfahrung in der fachlichen Führung oder im Coaching
- Idealerweise Erfahrung im regulierten Umfeld (z. B. Finanzdienstleistung)
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Innsbruck
Tirol
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Hypo Tirol Bank AG
Innsbruck
Die Hypo Tirol Bank AG ist eine erfahrene und kompetente Anlaufstelle für alle Finanzfragen. Ca. 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen dafür, dass Sie von diesem Versprechen profitieren. 17 Geschäftsstellen in Tirols Gemeinden sowie eine Geschäftsstelle in Wien stehen Ihnen zur Verfügung, um vor Ort Beratung zu erhalten. Die Online-Services machen es möglich, unabhängig vom Standort flexibel mit uns zusammenzuarbeiten. Lassen Sie uns gemeinsam Träume verwirklichen – große wie kleine!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1901
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT Service Continuity Manager
- Gehalt
- ab 60.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
