Das Geheimnis für besseres E-Mail-Marketing
Beim E-Mail-Marketing dreht sich alles um Personalisierung, aber das bedeutet nicht, dass Sie jedes Mal alles von Grund auf neu machen müssen. Verwenden Sie stattdessen Vorlagen, um Ihren Prozess zu verbessern.
In diesem Beitrag erkläre ich Ihnen, dass es bei der Erstellung von E-Mails gilt: Je weniger individuell, desto besser. Das schmutzige kleine Geheimnis bei der Erstellung von E-Mails ist, dass der Prozess mühsam, frustrierend und zeitaufwändig ist. Das Ergebnis ist, dass Sie und Ihr Team mehrere Systeme verwenden, mehrere QS-Prüfpunkte haben und wahrscheinlich keine Zeit mehr haben, bevor die von Ihnen festgelegte Bereitstellungsfrist abläuft.
Eine der besten Möglichkeiten, die Fallstricke des E-Mail-Workflows zu vermeiden, besteht darin, mit mehreren Vorlagen zu arbeiten. So können Sie nicht nur schneller und effizienter arbeiten, sondern auch besser auf Ihre Kunden eingehen, wenn Sie E-Mail-Vorlagen verwenden. Wenn sich Ihr Workflow verbessert und Sie Ihre Nachrichten personalisieren, können Sie Ihr E-Mail-Programm skalieren, mehr A/B-Tests durchführen und Kampagnen optimieren.
Warum sind E-Mail-Vorlagen so großartig? Ich bin froh, dass Sie fragen! Im Folgenden habe ich die wichtigsten Gründe für die Verwendung von Vorlagen aufgeführt.
Schnelles Arbeiten
Mehr als die Hälfte der E-Mail-Marketingkampagnen benötigen zwei oder mehr Wochen für die Entwicklung. E-Mail-Designer, -Entwickler und -Vermarkter erwarten von einer E-Mail Perfektion, was zu einem beträchtlichen Hin und Her und zu Feedbackschleifen führt. Die Erstellung einer E-Mail-Kampagne lässt sich in dieses Fliegenmodell unterteilen:
Jeder der dort skizzierten Schritte erfordert mehrere Tage und die Mitwirkung mehrerer Beteiligter. Durch die Investition in Vorlagen können E-Mail-Vermarkter die Notwendigkeit einschränken, für jede E-Mail ein völlig neues Design und eine völlig neue Codierung zu erstellen. Das bedeutet, dass Ihr Designer und Ihr E-Mail-Entwickler nicht an jeder E-Mail beteiligt sein müssen. Sobald sich das Team auf ein einheitliches Design geeinigt hat, kann die Verwendung von Vorlagen den Prozess um Tage beschleunigen. Anstatt ein individuelles Design zu erstellen, können Sie die Vorlage mit neuen Bildern und Texten aktualisieren, so dass sie sich wie eine ganz neue E-Mail anfühlt.
Wiederholen Sie, was funktioniert
Um Ihr E-Mail-Programm zu skalieren, müssen Sie in der Lage sein, schnell zu handeln, aber auch erfolgreiche E-Mails einfach zu wiederholen. E-Mail-Abonnenten sind eine wankelmütige Gruppe; die Vorhersage des E-Mail-Erfolgs ist so schwierig wie die Vorhersage des Wetters in 10 Tagen. Sobald Sie eine Formel gefunden haben, die funktioniert, sollten Sie nicht zu viel nachdenken - verwenden Sie diese Formel einfach weiter! Und die beste Möglichkeit, die Formel zu duplizieren, ist die Verwendung einer Vorlage.
Wenn Sie eine erfolgreiche Kombination aus Inhalt und Stil gefunden haben, erstellen Sie eine Vorlage, in die Sie einfach neue Inhalte einfügen können, und reiten Sie auf der Welle des E-Mail-Erfolgs. Eine erfolgreiche Vorlage ist das Beste aus beiden Welten: Sie ist bereits erstellt, was Ihnen viel Zeit spart, und dennoch können Sie Bilder und Texte aktualisieren, damit sie sich für den Abonnenten wie neu anfühlen.
Markenkonform bleiben
Inkonsistente E-Mails sind nicht nur intern frustrierend, sondern verwirren auch Ihre Kunden. Durch irrelevante E-Mails sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten. Wir empfehlen zwar, Ihre E-Mails gelegentlich zu variieren, aber das Versenden von Nachrichten, die nichts mit Ihrer Marke oder Ihrer Website zu tun haben, ist nicht sinnvoll.
Ein positives Ergebnis der Zusammenarbeit im Team (mit Designern, Entwicklern, Marketingfachleuten und Textern) bei der Erstellung einer Vorlage ist, dass alle Gruppen die Vorlage abgesegnet haben. Das Team hat sich darauf geeinigt, dass die Vorlage den Markenrichtlinien entspricht und bei Ihren Abonnenten gut ankommen sollte. Auf diese Weise müssen Ihre Designer und Entwickler bei der Vervielfältigung dieser Vorlage die Arbeit nicht überprüfen, sondern können sicher sein, dass sie markenkonform ist und Ihr Unternehmen so repräsentiert, wie Sie es wünschen. Noch besser: Dieser Ansatz spart der gesamten Gruppe Zeit.
Verringerung von Rendering-Fehlern
Jeder E-Mail-Vermarkter und -Entwickler kennt das gefürchtetste Feedback, das man bekommen kann:
"Diese E-Mail wird bei mir nicht richtig angezeigt."
Die E-Mail ist bereit für die Produktion, aber der Mitarbeiter, der Microsoft Outlook auf dem Desktop verwendet, hat ein Bild, das leicht dezentriert ist. Auch wenn es frustrierend ist, ist ein Feedback in diesem Stadium eigentlich eine gute Nachricht, da es besser ist, dies in der Testphase zu entdecken, als dass Ihre echten Kunden es zu sehen bekommen. Wenn Sie hören, dass die E-Mails noch nicht perfekt sind, bedeutet das, dass vor dem Versenden noch einiges zu tun ist. Nachdem der Entwickler die E-Mail korrigiert und sichergestellt hat, dass sie auf allen Geräten und in allen E-Mail-Clients gut dargestellt wird (und der Outlook-Mitarbeiter zufrieden sein wird), können Sie sicher sein, dass Ihre E-Mail bereit ist, als Vorlage zu dienen.
Wenn Sie die Vorlage das nächste Mal verwenden, hat das Team die Gewissheit, dass die E-Mail unabhängig von der Person, die sie öffnet, und dem verwendeten Gerät gut aussieht.
Werbetexter befähigen
Werbetexter ziehen bei E-Mail-Kampagnen oft den Kürzeren. Die Teams konzentrieren sich so sehr auf Betreffzeilen, Design und CTAs, dass manchmal vergessen wird, wie sehr die Texte den Erfolg einer E-Mail beeinflussen können. Aus diesem Grund werden Werbetexter oft gebeten, eine Vorlage in letzter Minute auszufüllen. Ihr Beitrag kommt erst, nachdem das Team Dutzende von Wiederholungen durchgeführt hat. Dieses System bedeutet, dass die Texter oft in einem Google Doc herumstochern, ohne eine Ahnung von der Struktur oder den Zielen der E-Mail zu haben. Das kann dazu führen, dass die Autoren das Gefühl haben, ihre Arbeit sei ein nachträglicher Einfall. Ein solches Ergebnis ist alles andere als ideal, vor allem wenn man bedenkt, wie wichtig die Texte für das Endprodukt sind.
Mit einer Vorlage können Texter ihre Zeit selbst einteilen und sich aus einer Welt voller ständiger Feedbackschleifen und endloser Google Docs-Threads befreien. Mit einer Vorlage haben Werbetexter ein klareres Verständnis des gesamten Projekts. Auf diese Weise können sie E-Mails selbst erstellen und sich weniger auf Projektbeschreibungen und das ständige Hin und Her konzentrieren.
Analysieren Sie Ihre Effektivität mit Leichtigkeit
Bei der E-Mail-Analyse tritt oft das gefürchtete "Äpfel mit Birnen"-Problem auf den Plan. Wenn Sie unterschiedliche Betreffzeilen und Texte verwendet haben, eine E-Mail an unterschiedliche Kundensegmente geschickt haben oder unterschiedliche Inhalte und Vorlagen verwendet haben, ist es so gut wie unmöglich, Schlussfolgerungen aus einer E-Mail-Kampagne zu ziehen. Wenn Sie z. B. eine schreckliche E-Mail an Ihre besten Kunden senden, werden diese sie wahrscheinlich trotzdem öffnen und anklicken. Wenn Sie eine tolle E-Mail an eine Gruppe senden, die noch nie eine E-Mail geöffnet hat, werden Sie auf jeden Fall eine geringe Beteiligung feststellen.
Ein weiterer Vorteil von Vorlagen besteht darin, dass die Beständigkeit zwischen den E-Mails es Ihnen ermöglicht, klare Schlussfolgerungen aus Ihren verschiedenen Kampagnen zu ziehen. Da die allgemeine Struktur bereits festgelegt ist, können Sie die Wirksamkeit bestimmter Bilder, Überschriften, Absätze und anderer Elemente mit einheitlichen Vorlagen testen. Es ist viel einfacher, A/B-Tests mit einem Kopfzeilenbild durchzuführen, wenn der Rest der E-Mail konstant ist. Wenn Sie das richtige Bild für die Kopfzeile gefunden haben, können Sie den Hauptteil testen und so weiter, denn Sie wissen, dass alle anderen Elemente gleich sind, außer denen, die Sie testen. Da Sie Ihre Kampagnen besser analysieren können, können Sie schrittweise Verbesserungen vornehmen, um das Engagement zu erhöhen.
Fazit
Individualisierung und Personalisierung sind der Schlüssel zum Erfolg im E-Mail-Marketing. Das bedeutet aber nicht, dass jede einzelne Kampagne ein völlig neues Konzept sein sollte. Jedes Mal alles neu zu machen, bedeutet einen mühsamen Erstellungsprozess und die Unfähigkeit, großartige Analysen und Fortschritte zu erzielen. Investieren Sie stattdessen in Vorlagen, und Sie werden sehen, wie Ihr Arbeitsaufwand sinkt und die Ergebnisse steigen.
