WienIT

Zentrale Anlaufstelle für Kund*innen und Mitarbeiter*innen, die technische Unterstützung benötigen. Effiziente Bearbeitung und Priorisierung von Service-Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports. Zusammenarbeit mit den Delivery-Teams zur effektiven...

Verantwortung für die interne Qualitätssicherung der IT-Serviceline. Planung, Gestaltung und Durchführung von Onboardings und Trainings. Aufbau und Pflege des Wissensmanagements in ServiceNow für alle Servicebereiche der WienIT sowie Verteilung...

Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung unserer Integrationsplattform auf Basis von webMethods (IBM, ehemals Software AG) - sowohl On-Premises (VMs, Kubernetes, Containerisierung) als auch in der Cloud (Azure). Verantwortung für Update- und...

Unterstützung des CISO bei Design, Implementierung und Weiterentwicklung der technischen Security Strategie im IT/Cloud/Hybrid Umfeld unter Einbeziehung der vorhandenen Rechenzentrums Standorte. Anleitung des Security Engineering bei der Ausgestaltung...

Planung, Implementierung, Management, Monitoring und Upgrade von Security Maßnahmen in der IT-Infrastruktur zum Schutz der Organisations-Daten, Systemen und Netzwerken (z.B. SIEM, EDR, NDR, IDS/IPS, Vulnerability Management, DDoS Protection, WAF, ...)....

Fachliche Teamleitung für das SAP Team Wärme- und Kälteverrechnung/IS-U mit aktuell 10 Mitarbeiter*innen. Zentrale Schnittstelle für interne WienIT-Services und Unternehmen der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Mitarbeit bei der konzernweiten Einführung von SAP...

Durchführung von nachfolgenden Untersuchungen und -analysen von eskalierten Vorfällen. Erweiterte Triage, um deren Dringlichkeit und Schweregrad festzustellen unter Berücksichtigung aller vorhandenen Datenquellen. Zusammenarbeit in der weiteren...

Weiterentwicklung von modularen, konfigurierbaren Software-Lösungen für die Wiener Stadtwerke in den Bereichen Mobilität, Energie und Infrastruktur. Entwicklung neuer und bestehender Web-Applikationen unter Einsatz von State-of-the-Art Sprachen und...

Weiterentwicklung von modularen, konfigurierbaren Software-Lösungen für die Wiener Stadtwerke in den Bereichen Mobilität, Energie und Infrastruktur. Entwicklung neuer und bestehender (Web-)Applikationen unter Einsatz von State-of-the-Art Sprachen und...

Zentrale Verantwortung für die Erstellung und Weiterentwicklung von Design Systemen verschiedener Apps und digitaler Services. Verstehen und Hinterfragen von funktionalen Anforderungen (User Stories). Unterstützung bei der Definition von Anforderungen...

Weiterentwicklung von modularen, konfigurierbaren Software-Lösungen für die Wiener Stadtwerke in den Bereichen Mobilität, Energie und Infrastruktur. Betrieb und Betreuung von Services der Wiener Stadtwerke sowie kontinuierliches Verbessern und Erweitern...

Leitung, Planung und Umsetzung von Projekten zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung in der Leistungserbringung. Analyse und Optimierung bestehender Richtlinien, Prozesse und Handbücher - mit dem Ziel, nachhaltige Standards zu etablieren. Monitoring...