teampool Personalberatung

Bearbeitung und Unterstützung bei komplexen Anfragen und Problemen Überwachung von Ticket-Trends und Prozessunklarheiten Supervisor für den Service Desk bei Unklarheiten und Entscheidungsfindungen Ansprechpartner des Service Desks als Fachexperte bei...

Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen Analyse von Störungen und Durchführung von Erstlösungen Anwenderbetreuung sowie Einschulung in IT-Systeme Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software inkl. Lizenzmanagement Betreuung der...

Eigenständig Entwicklung und Anpassung von ABAP-Programmen nach den Anforderungen der Fachbereiche. Erstellung und Optimierung von Formularen, um Geschäftsprozesse effizient zu unterstützen. Entwicklung und Implementierung von Workflows, die Abläufe...