Squadra Personalmanagement GmbH
Aufbau von Computerhardware- und Netzwerkkomponenten beim Kunden. Grundlegende Einschulungs- und Beratungstätigkeit.
Beantwortung und Behandlung von eingehenden Kundenanfragen (primär 2nd Level-Support). Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung. Unterstützung in der Qualitätssicherung. Dokumentation. Aufbau und Pflege von Testsystemen.
Unterstützung der Benutzer vor Ort und Bearbeitung von Anfragen über das Ticketing-System (Service Now). Mitwirken bei der Einführung und Pflege der IT-Infrastruktur. Enge Zusammenarbeit mit IT-Kollegen und anderen Abteilungen. Information der Nutzer...
