Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 44.450 bis 55.300€ Brutto/Jahr
- Ort
- Salzburg, Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und löst du selbständig Supportfälle in der Produktionsumgebung, bearbeitest technische Anfragen und gestaltest den stabilen Betrieb durch Monitoring und Prozessdokumentation mit Tools wie Jira und Kibana.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Selbständige Analyse & Lösung der Supportfälle.
- Analyse und Lösung technischer Anfragen in der Produktionsumgebung des SalesWorkplaces – inklusive Log-Analyse mit Kibana, Ticketbearbeitung in Jira und enger Zusammenarbeit mit Requirement Engineers sowie Fachbereichen.
- Direkter Kontakt zu Key Account Manager:innen und Händler:innen – speziell bei VU3-spezifischen Anliegen in Österreich.
- Mitgestaltung eines stabilen Betriebs durch Monitoring, proaktive Systembeobachtung und Weiterentwicklung unserer Dashboards und Alarmierungen.
- Verantwortung für Release- und Patchmanagement – inklusive Priorisierung von Fehlerbildern, Kommunikation mit Stakeholdern und strukturierter Koordination.
- Dokumentation von Standardprozessen in Wissensdatenbanken und aktive Weiterentwicklung unserer Abläufe – fachlich wie prozessual.
- Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Automatisierung, Monitoring/Observability oder durch die Übernahme eigener Spezialthemen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, HAK mit IT-Schwerpunkt, Lehre, o. Ä.) oder vergleichbare Praxiserfahrung im technischen Support oder IT-Betrieb.
Qualifikationen
- Du bist technisch fit, arbeitest gerne lösungsorientiert und findest dich auch in komplexeren Systemlandschaften schnell zurecht.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst klar und freundlich – auf Deutsch und auch auf Englisch.
- Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest strukturiert, selbstständig und gewissenhaft.
Erfahrung
- Du hast Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence oder Kibana – oder du bist motiviert, dich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Salzburg
Louise-Piëch-Straße 2
5020 Salzburg
Österreich
Standort Wien
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Porsche Holding GmbH
Salzburg
Die Porsche Holding Salzburg ist das größte europäische Automobilhandels-Unternehmen, tätig in 21 Ländern Europas sowie in Südamerika und China.
Description
- Gründungsjahr
- 1949
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
Support & Operations Specialist
- Gehalt
- 44.450 bis 55.300€ Brutto/Jahr
- Ort
- Salzburg, Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
