Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- BI
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 55.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle stehst du in direkter Kommunikation mit unseren Stammkund:innen, klärst deren Anfragen, identifizierst Verbesserungspotenziale im ERP-System und führst regelmäßige Statusgespräche sowie Workshops durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Je nach Erfahrungslevel gehören folgende Tätigkeiten zu deinem Aufgabenbereich:
- Annahme und Klärung der Anfragen unserer ERP-Stammkund:innen.
- Betreuung von Anfragen vom Eingang bis zur Lösung, in direkter Zusammenarbeit mit den Kund:innen.
- Identifizieren von Optimierungspotentialen innerhalb des ERP-Systems bei unseren Bestandskund:innen.
- Regelmäßige Status Calls, Systemupdates und Workshops.
- Enge Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg:innen in der Bestandskundenbetreuung, mit den Implementierungs-Projektteams und Expert:innen aus den unterschiedlichen ERP-Fachbereichen, mit unseren Entwickler:innen und unserem Vertriebsteam.
- Vertrauensperson und erste Anlaufstelle für unsere langjährigen Kund:innen.
- Der Karrierepfad eines ERP-Consultants für Bestandskundenbetreuung beginnt meist im operativen ERP-Support, wo Du spezifische Anfragen beantwortest, Probleme analysierst und löst sowie Änderungen umsetzt.
- Dein Karrierepfad führt weiter zum/zur Projektverantwortlichen bzw. zum/zur Service Delivery Manager:in, wo du die vollumfängliche Verantwortung für die eigenen Bestandskund:innen übernimmst.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Technische- und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni).
Qualifikationen
- Je nachdem verfügst du über folgende Qualifikationen:
- Mehr Generalist:in als Expert:in - grober Überblick über Prozesse, Technologien und involvierte Teams.
- Sehr gute Kenntnisse von Unternehmensprozessen, idealerweise im Industriekundenumfeld.
- Ausgeprägtes Prozessdenken und hohe analytische Fähigkeiten bei komplexen Problemstellungen.
- Ausgezeichnete Selbstorganisation.
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Lösungsorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein für Team, Kunde und Projekt.
- Stark ausgeprägte Team- und Lernfähigkeit.
- Gute Kommunikations-Skills, Konfliktfähigkeit sowie Freude an der Dienstleistung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für unsere international tätigen Kund:innen und unser länderübergreifendes Team.
Erfahrung
- Wir freuen uns sowohl über Bewerbungen von Einsteiger:innen als auch von erfahrenen Kandidat:innen mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung.
- Erfahrung und umfangreiche Produktkenntnisse mit einem ERP-System, z. B. als ERP-Consultant in Implementierungsprojekten, ERP-Service Manager:in, ERP Key User oder im ERP-Support, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management.
Unser Angebot
- Freude an der Arbeit & spitzenmäßige Kolleg:innen.
- Sicheres Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit für Homeoffice.
- Kostenfreie Gesundheitsmaßnahmen.
- Regelmäßige Teamevents.
- Firmenhandy & Laptop auch privat nutzen.
- Viele Möglichkeiten, dein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten.
- Herausfordernde Aufgaben in erfolgreichen Projekten.
- Umfangreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung.
- Spannende Karrieremöglichkeiten.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Cegeka
Wien
Mit Microsoft Dynamics erhalten Firmen die passende ERP-Lösung, egal ob on premise oder in der Cloud. Die Lösungen sind individuell anpassbar und bieten den jeweils bestmöglichen Funktionsumfang.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.8
Workingconditions
4.8Engineering
3.0Career Growth
4.0Culture
3.5
ERP-Consultant Bestandskundenbetreuung
- Gehalt
- ab 55.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
