Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Application
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 45.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu ORBIS, führst Fehlersuchen durch und dokumentierst Lösungen, während du eng mit der Entwicklung und dem Projektmanagement zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu den Themen im Rahmen des Fachanwendersupports.
- Basisfunktionen in ORBIS, wie Benutzer- und Mitarbeiterverwaltung, Organisationsmodell und Stammdatenkataloge.
- LDAP, Active Directory-Anbindung von ORBIS.
- ORBIS-Updates.
- Patientenadministration.
- Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen.
- Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank.
- Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler.
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation und Beratern.
- Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst.
- Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Studium, Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich der Informatik.
Qualifikationen
- Kenntnisse in ORBIS- und/oder Windows-Administration, Citrix, LDAP von Vorteil.
- SQL-Kenntnisse von Vorteil.
- Umgang mit modernster EDV und deren Organisationsmitteln.
- Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten.
- Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden.
- Teamfähigkeit.
- Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung.
- Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Dedalus HealthCare GesmbH
Wien
Dedalus strebt an, einer der führenden Anbieter von Gesundheits-IT auf dem globalen Markt zu werden. Dies beinhaltet insbesondere die Bereiche: Krankenhausinformationssysteme (ORBIS), Radiologie-IT (ORBIS RIS/IMPAX EE), Kardiologie-IT, ECM/DMS(HYDMedia), Business Intelligence (TIP HCe) sowie Integrated Care (Engage Suite).
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Applikationsspezialist Fachsupport ORBIS Basis und Administration
- Gehalt
- ab 45.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
