Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 34.000 bis 44.200€ Brutto/Jahr
- Ort
- Steyr
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden im First-Level-Support bei der Analyse und Lösung von Problemen mit CGM AMOR und CGM MUSE. Du nimmst Supportmeldungen entgegen, diagnostizierst Fehler und leitest Wünsche an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Deine Rolle im Team
- Als erster Ansprechpartner unserer Kunden verstehst du die Herausforderungen und Probleme unserer Anwender und bietest zuverlässig Lösungsmöglichkeiten im First-Level-Support.
- Entgegennahme sämtlicher Supportmeldungen (Fragen, Fehler, Wünsche) unserer Kunden per Telefon oder Mail.
- Analyse der oben gemeldeten Probleme per Telefon, E-Mail oder Remote.
- Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung und beim Verständnis unserer Produkte CGM AMOR (inkl. Mobile) und CGM MUSE (inkl. Mobile).
- Prüfung der gemeldeten Probleme auf Fehler in der Software.
- Weiterleitung der identifizierten Fehler an die Entwicklungsabteilung.
- Weiterleitung von Wünschen und Preisanfragen der Kunden an die jeweiligen Mitarbeiter der zuständigen Abteilungen.
- Durchführen von internen Schulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung (Matura / Lehre), oder ausgeprägte IT-Affinität und die Motivation als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger Fuß zu fassen.
Qualifikationen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und eine qualitäts- und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Freude am Arbeiten im Team sowie am Umgang mit Kunden.
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Logistik und Materialwirtschaft.
Unser Angebot
- Eine umfassende Einschulung samt Paten-System.
- Spannende Aufgaben und Entwicklungsperspektiven in einem nachhaltig wachsenden Konzern.
- Eine enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams und gute teamübergreifende Zusammenarbeit – wir achten aufeinander.
- Homeoffice je nach Vereinbarung.
- Flexible Arbeitszeiten, die eine gute Balance von Arbeit und Freizeit ermöglichen.
- Diverse Social Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Skitag.
- Vielfältige Angebote für Deine Gesundheit wie ein Lauf-Team, Rückentraining und Vitalfrühstück.
- Moderne, ruhige Arbeitsplätze sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Benefits
Work-Life-Integration
- 🚌Gute Anbindung
- 🍼Kinderbetreuung
- 🏠Home Office
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🐕Tiere willkommen
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- 🕺No Dresscode
- 🧳Relocation Package
- 😇Zeit für ehrenamtliche Tätigkeit
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🚲Jobrad
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🎳Team Events
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- 🙂Gesundheitsförderung
- 💰Teambudget zur freien Verfügung
- ♿️Barrierefreiheit
- 🧘♀️Massage, Yoga o. A.
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
Mehr Netto
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CompuGroup Medical (CGM)
Steyr, Graz, Hall In Tirol, Salzburg, Steyr, Wiener Neudorf, Martinsried, St. Pölten, Wien, Sankt Pölten, Sankt Pölten, Asten, Wien, Linz, Erlangen, Idstein, Koblenz, Bochum, Hamburg
CGM vernetzt das Gesundheitswesen. Unsere digitalen Lösungen helfen heilen - in Österreich, in Europa, weltweit. Als einziger eHealth-Konzern entwickeln wir Lösungen (Eigenentwicklungen) für unterschiedlichste Akteure im Gesundheitswesen (Niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser, Labors) und vernetzen diese im Sinne einer besseren Patientenbehandlung. Nur wenn man die völlig unterschiedlichen Bedürfnisse von Ärzten, Pflegern, Klinikmanagern, etc. im Detail kennt, kann man coole eHealth-Lösungen bauen, die im Markt auch wirklich ankommen! Aktuell entwickelt CGM die modernste Krankenhaus-Suite im internationalen Markt („CGM CLINICAL“). Parallel entsteht im Konzern auf derselben technologischen Basis eine leistungsstarke Software für Arztpraxen der neuesten Generation. CGM setzt aufgrund eines aktuellen, höchst attraktiven Technologie-Stacks völlig neue Maßstäbe für eine intelligente Vernetzung der Leistungserbringer im europäischen Gesundheitswesen. CGM Österreich hat im Konzern eine absolute Schlüsselrolle inne und bietet neuen Mitarbeitern höchst attraktive Rahmenbedingungen. User Produktportfolio ( Eigenentwicklungen in Österreich!): • Krankenhausinformationssystem (CGM CLINICAL) • Personalmanagement & Dienstplanung (CGM ON DUTY, CGM CLINICAL HR Management) • Standardisierter Datenaustausch im Gesundheitswesen (CGM IHE, MEDICAL NET) • Arztinformationssysteme (INNOMED, CGM PCPO, MEDXPERT, CGM PRIVATE) • Templates für SAP-Lösungen (für Krankenhäuser) In Österreich beschäftigt CGM ca. 550 Mitarbeiter. Egal ob als Langfristperspektive, oder als Sprungbrett: CGM formt deine Karriere!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1972
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(4 Bewertungen)Workingconditions
3.8Culture
3.3Career Growth
3.5Engineering
3.1