Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Database
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 50.000 bis 60.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen zu Software-Konfigurationen und nutzt deine SQL-Kenntnisse zur Analyse und Fehlerdiagnose. Dabei arbeitest du eng mit Key Usern und dem Entwicklungsteam zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Laufender Kundensupport zu Abfragen, Berichten, Berechtigungen und Software-Konfigurationen
- Analyse und Lösung komplexer Aufgabenstellungen gemeinsam mit den Key Usern unserer Kunden
- Qualifizierte technische Unterstützung – von Fehleranalysen bis zur Lösungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
- SQL-basierte Datenbankabfragen, Auswertungen und Fehlerdiagnose
Aufgabenverteilung
Neue Features
Maintenance, Bugfixing
Kundenkontakt
Dokumentation
Organisation
Meetings
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Softwareentwicklung (HTL, FH, Studium, …)
Qualifikationen
- Sehr gute SQL-Kenntnisse und Datenbankverständnis sind Grundvoraussetzung
- Freude an Kommunikation (Online, Telefon) und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung
- Projektmanagement Know-how von Vorteil
- Erfahrung im 2nd Level Support oder vergleichbaren technischen Rollen von Vorteil
Unser Angebot
- Maximale Flexibilität: Wir nehmen Work-Life-Balance wichtig und Rücksicht auf deine persönliche Situation. Flexible Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich – auch im Home Office.
- Zusammenarbeit mit Kunden aus dem DACH Raum – von deinem Büro aus. Unser Support findet grundsätzlich online und über Video-Konferenzen statt.
- Weiterbildungen: Wir unterstützen dich gerne in deinem fachlichen und persönlichen Wachstum. Entwickle deine Skills in regelmäßigen Fortbildungen weiter.
- Team Events: Ob beim Tischtennismatch in der Pause oder beim Betriebsausflug (zuletzt auf Kreta) – der Spaß mit den Kollegen und Kolleginnen kommt bestimmt nicht zu kurz.
- Teilzeit möglich - ab 30 Wochenstunden
Benefits
Work-Life-Integration
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🏠Home Office
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- 🙅♂️No All-In-Verträge
- 🕺No Dresscode
- ⏳4 Tage Woche
- 🚌Gute Anbindung
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
MByte Software Development GmbH
Linz
MByte wurde 2006 gegründet und ist bis heute eigentümergeführt. Unser Sitz ist in Linz an der Donau. In diesem industriellen Umfeld sind unsere Software Lösungen groß geworden. Heute nutzen multinationale Konzerne aus den Bereichen Automotive, Pharma, Maschinenbau und Informationstechnologie unsere Systeme für ihr Projektmanagement und ihre Produktionsplanung.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Gründungsjahr
- 2006
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer, Internet, IT, Telekom, Maschinenbau, Anlagenbau
2nd Level Support Expert
- Gehalt
- 50.000 bis 60.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
- Easy Apply
- Easy Apply
