Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du Reparaturen an Druckern, PCs und Laptops beim Kunden durch, behebst technische Probleme und bist Ansprechpartner für Anwender im 2nd Level Support sowie bei IT-Projekten.
Deine Rolle im Team
Als IT-Techniker sorgst Du für Wow Effekte beim Endkunden:
- Durchführung von Reparaturarbeiten an Druckern, PCs und Laptops vor Ort beim Kunden
- Analytische Fehlersuche in Zusammenarbeit mit Herstellern und internen Diagnoseexperten
- Bearbeitung technischer Eskalationen gemäß Herstellerprozessen
- Sicherstellung der Kommunikation zwischen Hersteller, Disposition und Endkund:innen
- Betreuung von Anwender:innen bei technischen Anfragen (2nd Level Support)
- Troubleshooting bei Hardware-, Software-, System- und Netzwerkproblemen
- Mitarbeit bei diversen kundenspezifischen IT-Projekten wie Hardware-Reperaturen, Rollouts, Migrationen, Site Visits und Hands & Eyes Support (Installation, Konfiguration und Support von Hard-/Software sowie Netzwerken
- Korrekte Dokumentation, Analyse und Reporting von Serviceaufträgen und Tickets im Ticket-Tool
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH/Uni) oder Quereinstieg mit 2-4 Jahren IT-Erfahrung
Qualifikationen
- Wohnhaft im Raum Innsbruck/Tirol
- Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
- Idealerweise fundierte Hardware Kenntnisse (Hersteller Zertifizierungen)
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Außendienst und im direkten Kundenkontakt
- Führerschein Klasse B
- Entsprechende berufsbezogene Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbständiger Arbeitsweise sowie Fähigkeit zu Priorisieren
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Systemen, Netzwerktechnologien sowie Sicherheitssoftware
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Techniker Hardware Reparaturen
- Gehalt
- ab 2.473 € Brutto/Monat
- Ort
- Innsbruck
- Arbeitsmodell
- Onsite
