Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle verwaltest du Call-Center- und Vermittlungsapplikationen, entwickelst Unified Communication Systeme und überwachst deren Sicherheitsaspekte, dabei fungierst du als direkte Anlaufstelle für Systemanfragen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie erstellen, entwickeln und verwalten die Call-Centerapplikation bzw. Vermittlungsapplikationen in welcher auch die Rufnummer 01/4000 angesiedelt ist.
- Sie verantworten die Security des zugewiesenen Themenbereichs.
- Sie übernehmen die Rolle als Single Point of Contact (SPOC) für Anfragen und Aufträge der verantworteten Systeme.
- Sie betreiben und entwickeln weitere Unified Communication Systeme (z.B. Videokonferenzsysteme, Chat-Systeme inkl. Präsenzstatus, Telko- und Selfserviceportal, Callcenter, FAX-Server, Voicemail, Vermittlungen inkl. Directory-Service und Billingsystem).
- Sie übernehmen die kontinuierliche Verbesserung und das laufende Monitoring der verantworteten Systeme.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sie bringen sehr gute Betriebssystemkenntnisse im Bereich Unified Communication (Cisco Callmanager und MS-Teams) mit.
- Sie haben sehr gute Fachkenntnisse über die Architektur der eingesetzten Hard- und Software (UC-Endgeräte, Handys, NB, PC).
- Sie verfügen über Kenntnisse von Sicherheitspraktiken, Firewalls, VPNs, Verschlüsselungstechnologien, Benutzer- und Rechtemanagement.
- Sie haben Kenntnisse des Lifecycle Managements von IT-Systemen, einschließlich der Planung und Durchführung von Releases und Rollouts.
- Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2).
- Sie sind entscheidungsfreudig, überzeugen durch Ihr sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen.
- Sie achten auf Genauigkeit und es liegt Ihnen, bei parallelen Aufträgen den Überblick zu behalten.
Erfahrung
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von UC Systemen sowie in der selbstständigen Fehlerbehebung im Rahmen des Incident Managements.
Unser Angebot
- Ihr Vertragsverhältnis basiert auf dem Wiener Bediensteten-Gesetz.
- Flexible Arbeitszeiten (ohne Kernarbeitszeit).
- Möglichkeit, mobil zu arbeiten (im Ausmaß bis zu 60%).
- Möglichkeit zur Verrechnung von Überstunden oder Konsumation von Zeitausgleich.
- Umfangreiches Ausbildungsangebot sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten in vielfältige Aufgabenbereiche innerhalb von Wien Digital.
- Umfassendes Gesundheitsprogramm: z.B. jährliche Gesundenuntersuchung, Betriebsärztin, KFA-versichert.
Benefits
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Stadt Wien
Wien
Die Stadt Wien beschäftigt insgesamt 65.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind fast die Hälfte in der Unternehmung "Wiener Krankenanstaltenverbund" tätig. Das vielfältige Spektrum der angebotenen Dienstleistungen lässt sich aufgrund der 260 unterschiedlichen Berufsgruppen bereits erahnen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
System Engineer für UC Systeme
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
