Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 45.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu Medizincontrolling-Produkten, unterstützt bei der Fehlersuche und bereitest Fehlerberichte für die Entwicklung vor. Du stehst im direkten Kontakt mit verschiedenen Abteilungen und bist Teil des 24x7-Rufbere
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu unseren Medizincontrolling Produkten.
- Du bist ein wichtiger Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation, Beratern und unseren Kunden.
- Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen.
- Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in der Konfiguration und auf der Datenbank.
- Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler.
- Teilnahme am 24x7-Rufbereitschaftsdienst.
- Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings sind daher elementar für unser stets lebendiges Produkt ORBIS.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT- Bereich.
Qualifikationen
- ORBIS-, LKF-/DRG-Workplace, MDK-Monitor Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch kein Muss.
- ZE´s und NUB´s sind für Dich bekannte Begriffe.
- Umgang mit modernster EDV und deren Organisationsmitteln.
- Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten.
- Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden.
- Teamfähigkeit.
- Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung.
- Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Dedalus HealthCare GesmbH
Wien
Dedalus strebt an, einer der führenden Anbieter von Gesundheits-IT auf dem globalen Markt zu werden. Dies beinhaltet insbesondere die Bereiche: Krankenhausinformationssysteme (ORBIS), Radiologie-IT (ORBIS RIS/IMPAX EE), Kardiologie-IT, ECM/DMS(HYDMedia), Business Intelligence (TIP HCe) sowie Integrated Care (Engage Suite).
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Applikationsspezialist Fachsupport Medizincontrolling
- Gehalt
- ab 45.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
