Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 34.622 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien, Gemeinde Neutal
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du ITIL-konform Incidents und Service Requests im 1st Level Support, dokumentierst diese im ITSM-Tool und unterstützt bei Desktop-Anwendungen sowie Dienste wie Office365 und Active Directory.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb.
- Dokumentationen im ITSM Ticket Tool.
- Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind.
- Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print-und File Services & Benutzerverwaltung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL....).
Qualifikationen
- Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
- Bereitschaft zum Schichtdienst.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen).
- Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen).
- Hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig.
Erfahrung
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser): Microsoft Produkte, Windows 10 Client Administration, Windows Server (Basis Wissen), Active Directory.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Eviden
Wien, Klagenfurt, Graz, Innsbruck, Neutal, Ternitz, Salzburg, München, Wien, Wien, Leonding, Leonding, Linz, Linz, Tübingen, Ingolstadt, Stuttgart, Pforzheim, Karlsruhe, Saarbrücken, Mannheim, Fürth, Frankfurt Am Main, Wiesbaden, Köln, Düsseldorf, Kassel, Leipzig, Essen, Paderborn, Holzminden, Hannover – Laatzen, Berlin, Berlin, Meppen, Bremen, Hamburg
Zu den Geschäftsfeldern von Atos gehören Infrastructure & Data Management, Business & Platform Solutions, Big Data & Security, Unified Communication & Collaboration Transactional & Payment Services sowie Cloud & Enterprise Software.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2011
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände, Industrie, Produktion, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)Career Growth
3.8Engineering
3.7Workingconditions
4.0Culture
4.5
Support Engineer Servicedesk
- Gehalt
- ab 34.622 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien, Gemeinde Neutal
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
