Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.900 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle sicherst du die Applikationsservices für die Patientenadministration und -abrechnung, koordiniert Incident- und Problemmanagement sowie analysierst Kundenanforderungen zur Optimierung der Softwareanwendungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Möchten Sie die zuverlässige Erbringung von Applikationsservices für den Magistratsbereich sowie Gesundheitsbereich sicherstellen?
- Das Serviceteam „Patient*innenadministration und -abrechnung“ trägt die Gesamtverantwortung für die Applikationen und Services der Themenbereiche Administration und Abrechnung von Patient*innen in sämtlichen Kliniken des Wiener Gesundheitsverbundes, Bewohner*innen in Geriatriezentren und Pflegewohnhäusern des Wiener Gesundheitsverbundes.
- Darüber hinaus werden für verschiedene Magistratsabteilungen sowie für gemeinnützige Fonds Applikationen und Services im Gesundheitsbereich angeboten, verwaltet und unterstützt.
- Sie stellen die Serviceerbringung von Applikationsservices (z.B. Applikationen zur Verarbeitung administrativer patientInnenbezogener Daten) sicher.
- Sie verantworten die Koordination und Bearbeitung von Tätigkeiten im Rahmen des Incident- und Problemmanagement-Prozesses sicher (2nd und 3rd Level-Support).
- Sie erheben, analysieren und dokumentieren Kund*innenanforderungen im Bereich Arbeitsmedizin, PSD (Psychosozialer Dienst), SDW (Sucht- und Drogenkoordination Wien) sowie den Magistratsbereich.
- Sie erstellen und pflegen Anforderungsdokumente, als Grundlage für die Software Entwicklung (z.B. Lastenhefte/Leistungskataloge bzw. bei agilen Methoden Epics bzw. User Stories).
- Sie übernehmen die Verantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Bitte beachten Sie die erforderlichen Ausbildungen für diese Position.
Qualifikationen
- Sie bringen Kenntnisse über ITIL-Framework und relevante Prozesse wie Incident-, Problem- und Changemanagement mit.
- Sie haben ein Verständnis für die Verwaltung und den Betrieb von Softwareanwendungen, einschließlich der technischen Aspekte.
- Sie können gute Deutschkenntnisse vorweisen (zumindest Level B2).
- Sie haben eine ausgeprägte Fähigkeiten in der Kommunikation und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, Stakeholder und Kund*innen.
- Sie verfügen über die Fähigkeit komplexe Informationen zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Erfahrung
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich in der Applikations- oder Serviceverantwortung, idealerweise aus dem medizinischen Umfeld.
Benefits
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Stadt Wien
Wien
Die Stadt Wien beschäftigt insgesamt 65.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind fast die Hälfte in der Unternehmung "Wiener Krankenanstaltenverbund" tätig. Das vielfältige Spektrum der angebotenen Dienstleistungen lässt sich aufgrund der 260 unterschiedlichen Berufsgruppen bereits erahnen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
Applikationsverantwortliche im Bereich Patient*innenadministration und -abrechnung
- Gehalt
- ab 3.900 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
