Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Gemeinde Nüziders
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du technische Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support, unterstützt Anwender bei Software- und Systemfragen und dokumentierst Supportfälle in einem Ticketsystem.
Deine Rolle im Team
- Qualifizierte technische Unterstützung unserer Partner und Kunden.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Erfassung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Fernwartung.
- Unterstützung bei Anwendungs- und Systemfragen sowie Beratung der Anwender.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Fundierte IT-Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerke, Datenbanken und Applikationen.
- Technisches Verständnis im Bereich Industrieelektronik und Netzwerktechnik.
- Analytische und lösungsorientierte Herangehensweise bei technischen Problemstellungen.
- Selbstständiges, systematisches, sauberes Arbeiten.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie professioneller Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und internen Abteilungen (z. B. Entwicklung, RMA, Produktmanagement).
- Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einem expandierenden und international agierenden Technologieunternehmen mit Headquarter in Nüziders.
- Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlicher Entfaltungsmöglichkeit.
- Ein strukturierter On-Boarding Prozess mit umfassender Einschulung.
- Attraktive Arbeitsumgebung mit tollen Rahmenbedingungen und freiwilligen Sozialleistungen in einem kollegialen Team.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Gantner Electronic GmbH
Brunnenfeld, Nüziders
Das High-Tech-Unternehmen hat sich seit der Gründung vor über 30 Jahren im österreichischen Wintersportort Schruns auf die Personen-Identifikation spezialisiert und gilt als Pionier in der berührungslosen elektronischen Zutrittskontrolle und Zeiterfassung.
Description
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Elektronik, Automatisation
Help Desk Engineer
- Ort
- Gemeinde Nüziders
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
