Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Mitarbeiter:innen im 1st und 2nd Level-Support bei IT-Anfragen und bist für die Installation sowie Wartung von Hardware und Software verantwortlich, inklusive POS-Systemen und Dokumentation und Prozessoptimierung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen als 1st & 2nd Level Support.
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem und Mail.
- Support für Enduser im Bereich Windows Clients, Hardware und Mobile Devices.
- Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle.
- Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern.
- Weiterentwicklung der internen ITSM-Prozesse.
- Installation und Wartung von Desktop Hard- und Software, sowie POS-Peripherie.
- Betreuung und Monitoring von POS-System.
- Einsatz an verschiedenen Standorten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
Qualifikationen
- Versiert in den Anwendungen von Microsoft 365 Applikationen (Outlook, Teams, OneDrive) und gängigen Ticketsystemen.
- Anwendung von Scripting Languages wünschenswert, vorzugsweise PowerShell.
- Kenntnisse im Umgang mit Linux Systemen von Vorteil.
- Hohe Einsatzfreude, Flexibilität sowie Spaß am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen.
- Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Neugierde und Lernbereitschaft für neue und anspruchsvolle technische Themen.
Erfahrung
- Einschl ägige Berufserfahrung als IT-Support Techniker:in.
- Erste Erfahrung in der Netzwerk- und Systembetreuung von Vorteil.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Büro Joseph Brot GmbH
Unser Brot- und Gebäcksortiment ist nicht alles, was wir unseren Kunden anbieten. In unserem Café finden Sie auch feinste Patisserie sowie täglich frisch zubereitete Speisen im Bistro-Stil.
Description
- Gründungsjahr
- 2009
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Nahrungs-, Genussmittel
IT Support Techniker
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
