Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im First-Level-Support, behebst Störungen vor Ort oder telefonisch, dokumentierst Vorgänge und leitest komplexe Probleme an den Second-Level-Support weiter.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anrufen im Rahmen des IT-First-Level-Supports (kein Call-Center Betrieb!).
- Störungsbehebung via Telefonsupport und/oder Vor-Ort-Einsätzen im Unternehmen.
- Weitergabe nicht lösbarer Störungen an Second-Level-Support und externe Partner.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
- Selbstständigkeit sowie Freude an Kommunikation und Teamarbeit.
- Hardware-Kenntnisse von PC-Systemen und Multifunktionsgeräten (Kopierer, Drucker, Scanner).
- Fundierte Kenntnisse in MS Windows, MS Office 365, MS Teams, etc.
- Grundverständnis zentraler IT-Themen wie zum Beispiel Microsoft, Unix, Datenbanken (SQL, PostgreSQL), Intranet-/Internettechnologien wie z.B. Magnolia.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Ähnlichem.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Gschwandtner Spc Gmbh
SPC wurde ursprünglich mit der Idee gegründet, professionelle Trainings für PC-Anwender anzubieten. Mittlerweile zählen wir zu den größten privaten Ausbildungs- und Dienstleistungsunternehmen in Österreich. Unsere Schulungen sind auf dem neusten Stand der Technik und unsere TrainerInnen verfügen über jahrelange Erfahrung.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Bildungswesen
IT Support & Betriebsführung
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
