Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 35.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Salzburg, Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen der Mitarbeiter, installierst und betreust Hard- und Software, sowie optimierst Self-Service-Lösungen im 1st- und 2nd-Level Support.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level IT-Support
- Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Bearbeitung von Anfragen über Self-Ticketing, E-Mail und telefonisch
- Aktive Unterstützung beim Ausbau von Self-Service und Self-Ticketing
- Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.)
- Betreuung und Support von Softwarelösungen (z. B. Microsoft 365, interne Anwendungen)
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Ausgabe, Konfiguration und Support mobiler Endgeräte (iPhones, iPads etc.)
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Helpdesk-Strukturen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in IT-Basics (Betriebssysteme, Hardware, Microsoft 365 etc.)
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Interesse an modernen IT-Support-Ansätzen (Self-Service, Automatisierung, Digitalisierung)
- Eigeninitiative und Motivation, Prozesse aktiv zu verbessern
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Moderner IT-Helpdesk mit Fokus auf Self-Service und Digitalisierung sowie der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten (kein reiner Ticket-Support)
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen eingebracht und umgesetzt werden können
- Onboarding Konzept und laufende Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Work-Life-Balance aufgrund flexibler Arbeitszeiten in einem Gleitzeitmodell und Homeoffice
- Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns
- Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Wüstenrot-Sportklub, Gesundheitstage, Betriebsarzt) sowie zahlreiche Unternehmensbenefits wie Vergünstigungen im lokalen Handel und auf Dienstleistungen, freiwillige Leistung zur Pensionskasse, Radleasing uvm.
- Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 35.000,- Euro (IT-Kollektivvertrag) sowie interessante Zusatzleistungen. Genau wie du geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - das tatsächliche Gehalt wird abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung vereinbart.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wüstenrot Gruppe
Salzburg
Die Wüstenrot-Unternehmensgruppe ist ein wichtiger österreichischer Finanzdienstleister und geht bereits seit rund 90 Jahren mit gutem Beispiel voran: Sie hat das Bausparen nach Österreich gebracht und Millionen von ÖsterreicherInnen so bei der Erfüllung ihrer Wohnträume unterstützt.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)2.8
Culture
3.0Engineering
2.8Workingconditions
2.6Career Growth
3.0
Mitarbeiter für 1st und 2nd Level IT-Support
- Gehalt
- ab 35.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Salzburg, Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
