Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Lavamünd
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 74.137 € Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen, sammelst fehlende Informationen, verwaltest Microsoft 365 Umgebungen und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketing Tool, während du auch für Vor-Ort-Einsätze zuständig bist.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese.
- Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst.
- Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden.
- Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud).
- Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool.
- Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden.
- Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik.
- Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients.
- Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil.
- Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem Vorgehen.
- Du bist freundlich, natürlich und kundenorientiert.
- Du kommunizierst gerne per Telefon.
- Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert.
- Du besitzt den Führerausweis Kategorie B.
Unser Angebot
- Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative.
- Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind.
- Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work.
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Dplan Ag
Die dplan AG ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Solothurn, der in der gesamten Schweiz tätig ist. Das Unternehmen bietet Unterstützung für KMU und Großkunden bei der Planung, Umsetzung und Wartung ihrer IT-Infrastruktur und stellt umfassende Dienstleistungen in den Bereichen IT-Support, Cloud-Management und Cybersecurity bereit.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Supporter
- Gehalt
- ab 74.137 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 37.846 € netto/Monat
- Ort
- Lavamünd
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
