Job
- Level
- Lead
- Ort
- Sankt Johann im Pongau
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 56.000 € Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Supportteams, koordinierst Serviceanfragen, entwickelst Prozesse, förderst die Teammitglieder und unterstützt bei komplexen technischen Herausforderungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung unseres Supportteams und förderst die Weiterentwicklung deiner Kollegen.
- Du koordinierst das Tagesgeschäft, priorisierst Serviceanfragen und sorgst für eine strukturierte Aufgabenverteilung und Einsatzplanung.
- Du verantwortest die Qualität unseres Supports und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig und innerhalb der vereinbarten Servicezeiten bearbeitet werden.
- Bei komplexen technischen Problemen unterstützt du dein Team aktiv und übernimmst die Koordination.
- Du entwickelst unsere Supportprozesse weiter und verbesserst die Nutzung des Ticketsystems, die technische Dokumentation und den Wissenstransfer im Team.
- Du arbeitest eng mit unserem Engineering-Team zusammen und sorgst für eine geregelte Übergabe von Kundenprojekten in den laufenden Support.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch praktische Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, insbesondere Windows Clients und Server, Microsoft 365 sowie im Netzwerkbereich.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise. Auch in anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und setzt klare Prioritäten.
- Einen Führerschein der Klasse B - und vor allem: Begeisterung für IT und die Zusammenarbeit mit Menschen!
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration, idealerweise in einem IT-Systemhaus und einen sicheren Umgang mit Ticketsystemen.
- Vorzugsweise Erfahrung in der Führung oder Koordination eines technischen Teams sowie Freude daran, Mitarbeiter zu unterstützen und weiterzuentwickeln.
Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum.
- Die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen, motivierten Team.
- Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Kunden und spannenden technischen Herausforderungen.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen.
- Einen hochmodernen Firmenstandort mit zeitgemäß ausgestatteten Büroräumlichkeiten.
- Wertschätzung, guten Teamspirit und Raum für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
- Das Mindestgehalt liegt bei 56.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
- Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
3c GmbH
Wir bieten individuelle IT-Business-Ausstattung, zukunftssichere IT-Security oder Cloud-Lösungen an – eine Auswahl aus unserem umfangreichen Leistungsspektrum. Mit fachgemäßem technischem Wissen und langjähriger Erfahrung sind wir in der Lage auch anspruchsvolle und komplexe Projekte erfolgreich umzusetzen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Head of Support
- Gehalt
- ab 56.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 38.971 € netto/Jahr
- Ort
- Sankt Johann im Pongau
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
