Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.250 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und löst du komplexe IT-Störungen im 2nd Level Support, unterstützt Migrationen und Server-Installationen, und dokumentierst Lösungen zur Wissenssicherung im Team.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
Als Senior Support Engineer bist du die technische Eskalationsstufe für unsere Kunden.
Du arbeitest eng mit unseren System Engineers zusammen und sorgst dafür, dass Lösungen nicht nur geplant, sondern auch stabil betrieben werden.
- 2nd Level Expertise: Du analysierst und löst komplexe Störungen (Windows Server, M365, Azure, Veeam), bei denen der 1st Level nicht weiterkommt.
- Hands-on Umsetzung: Du unterstützt tatkräftig bei Migrationen, Server-Installationen und Rollouts (Remote & Onsite).
- Der Hybrid-Faktor: Du genießt den Mix. Tage im Büro/Home-Office zur konzentrierten Fehleranalyse wechseln sich ab mit Einsätzen beim Kunden (Wien/Umgebung), um Hardware zu tauschen oder Infrastruktur in Betrieb zu nehmen.
- Qualität statt Quantität: Du hältst unsere Kundendokumentationen sauber, damit Wissen im Team bleibt und nicht nur in deinem Kopf.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
Wir suchen keine Zertifikate-Sammler ohne Praxisbezug, sondern schritt] MACHER:
- Deine Einstellung: Du bist ein "Finisher". Wenn du ein Ticket übernimmst, lässt du nicht locker, bis die Ursache gefunden und behoben ist.
- Sprache & Mobilität: Ausgezeichnetes Deutsch (für den direkten Kundenkontakt), technisches Englisch und einen Führerschein B setzen wir voraus.
Erfahrung
- Deine Erfahrung: Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (2nd Level) oder in der Systemadministration - idealerweise bei einem IT-Dienstleister / MSP.
- Dein Tech-Stack: Du bist sattelfest in der Microsoft-Welt (Windows Server, Active Directory, Entra ID/MS365) und hast Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V/VMware) und Backup (Veeam).
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
schrittmacher Netzwerkconsulting GmbH
Wien
schritt]macher ist ein seit 1996 etabliertes, mittelständisches Unternehmen im Bereich der IT-Dienstleistungen. Wir setzen auf führende IT-Technologien, die den hohen Anforderungen an Leistungsfähigkeit, Skalierbarkeit und Wartbarkeit entsprechen – zugleich aber wirtschaftlich sind.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Senior Support Engineer
- Gehalt
- ab 3.250 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
