Level: Erfahren

Job Feld: IT, Support, System

Anstellung: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristetes Dienstverhältnis

Ort: Wolfsegg am Hausruck

Arbeitsmodell: Onsite

Job Zusammenfassung

In dieser Funktion analysierst du Störungen im 1st und 2nd Level Support, bearbeitest Tickets und unterstützt Anwender bei Problemen mit Windows-Clients und Druckern, während du eng mit dem 3rd Level Support kooperierst.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

1st und 2nd Level Support für diverse Störungen mit Fokus auf Clients (Windows, Drucker, etc.)
Fehleranalyse sowie lösungsorientierte Unterstützung via Ticketsystem, Telefon oder Mail
Enge Abstimmung mit den Kolleg:innen aus dem 3rd Level Support bei komplexeren Supportfällen
Bei Interesse: Übernahme von Aufgaben innerhalb der Systemadministration (z.B. Server, Active Directory, Netzwerktechnik)

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Fachschule, Lehre, HTL)

Qualifikationen

Gute Microsoft-Kenntnisse, v.a. in Bezug auf Windows Clients
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Lösungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Erfahrung

Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT-Support

Unser Angebot

Kantine & Essenszuschuss
Saisonales Bio-Obst aus der Region
Parkplatz mit Ladestation für E-Autos
Betriebsärztin und Gesundheitsmaßnahmen
Aus- und Weiterbildung
Zusätzliche Vergütung, Vergünstigungen, Geschenke
Betriebliche Zukunftssicherung
Hochmoderne Produktion und Bürogebäude
Attraktive, zukunftsorientierte Aufgabe verbunden mit einer leistungsgerechten Vergütung
Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitsstruktur aus
Sie arbeiten in einem Team gemeinsam mit engagierten und hilfsbereiten Kolleg:innen