Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Geringfügiges Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 524 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du 1st Level Support-Tickets, hilfst bei der Einrichtung von Mail-Clients und unterstützt User:innen bei Cloud-Anwendungen und der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- 1st Level Support: Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Tickets im Helpdesk-System.
- Unterstützung der User:innen beim Ausmisten von Nextcloud-Ordnerstrukturen (z. B. Freigaben, Löschen von Dubletten, Leeren von Papierkörben).
- Unterstützung von Einrichtung von Mail Clients (IMAP, AES).
- Fehlerdiagnose und -behebung direkt auf den Endgeräten der User:innen mittels TeamViewer.
- Unterstützung der User:innen beim Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP).
- Unterstützung bei Initial-Logins und potenziellen Passwortresets.
- Erstellung IT-Anleitungen für User:innen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren IT-Studiengängen.
- Teamfähigkeit.
- Kommunikation.
- Geduld.
- Empathie.
- Verständnis von E-Mail-Clients, Mailserver-Protokollen (IMAP, AES).
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Clients und Betriebssystemen (Android, iOS, MacOS, Windows).
- Sympathie für Grüne Grundwerte.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Client-Management und Cloud-Systemen.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten.
- Angenehmes Arbeitsumfeld.
- Selbstständiges Arbeiten.
- Home Office.
- Abwechslungsreiches und hoch engagiertes Arbeitsumfeld mit eigenständigen Aufgabengebieten.
- Praktische Erfahrung im System-Support und der Infrastruktur-Migration neben deinem Studium.
- Einschulungen für die verwendeten IT-Systeme.
- Flexible Arbeitszeiten (Rücksicht auf Lehrveranstaltungen) sowie Möglichkeit zur fast vollständigen Tele-Arbeit.
- Die Stelle ist nach geltendem Gehaltsschema der Grünen Bundespartei mit mindestens 524,61€ brutto/7 Stunden dotiert.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Grüne Bundespartei
Nachhaltigkeit in der Wirtschaft, Natur- und Klimaschutz, Fairteilen von Arbeit und Einkommen, Solidarität in der Gesellschaft, Demokratie und Mitbestimmung, Österreich im internationalen Gefüge - das sind die Eckpfeiler des Grünen Programms.
Description
- Gründungsjahr
- 1986
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
IT-Helpdesk-Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 524 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
