Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Application
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wien, Jena, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und bearbeitest du Kundenanfragen sowie Störungsmeldungen zu ORBIS Medication, identifizierst Fehlerquellen und übergibst diese an die Entwicklung. Du bist im 24x7 Rufdienst erreichbar und arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen.
Deine Rolle im Team
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen von ORBIS Medication.
- Sei der wichtige Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Beratern und unseren Kunden.
- Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler.
- Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst (Du sitzt dabei nicht 24x7 am Laptop, sondern bist im Bedarfsfall telefonisch für unsere Kunden erreichbar).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung oder Studium im medizinisch-technischen / medizinisch-pflegerischen Bereich.
Qualifikationen
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und persönliche Überzeugungskraft.
- Teamfähigkeit sowie selbändige, analytische, strukturierte, Kunden- und Service-orientierte Arbeitsweise.
- Wünschenswert wäre Verständnis von Abläufen in Kliniken.
- Umgang mit modernster IT und deren Organisationsmitteln.
- Begeisterung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Von Vorteil sind Erfahrung in der Planung, Implementierung und Betreuung von Healthcare IT-Systemen.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Standort Wien
Diefenbachgasse 35
1150 Wien
Österreich
Standort Bonn
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Standort Jena
Thüringen
Deutschland
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Dedalus HealthCare GesmbH
Wien
Dedalus strebt an, einer der führenden Anbieter von Gesundheits-IT auf dem globalen Markt zu werden. Dies beinhaltet insbesondere die Bereiche: Krankenhausinformationssysteme (ORBIS), Radiologie-IT (ORBIS RIS/IMPAX EE), Kardiologie-IT, ECM/DMS(HYDMedia), Business Intelligence (TIP HCe) sowie Integrated Care (Engage Suite).
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Applikationsspezialist Fachsupport ORBIS Medication
- Ort
- Wien, Jena, Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
