Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Leoben
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst und verwaltest du die Ticketing-Anwendung in ServiceNow, überwachst deren Performance, implementierst neue Module und arbeitest eng mit Teams zusammen, um Prozesse zu optimieren und technische Probleme zu lösen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Administer and configure core ticketing tool functionalities.
- Develop and maintain workflows, business rules, UI policies, script includes, and other platform components.
- Ensure the stability and performance of the ServiceNow platform through proactive monitoring (e.g., implementation of health check dashboards), maintenance, and issue resolution.
- Evaluate, test, and integrate new ServiceNow modules and features, providing recommendations based on industry best practices.
- Collaborate with cross-functional teams to implement new features and improve existing processes.
- Troubleshoot and resolve technical issues within the ServiceNow environment.
- Document configurations, processes, and changes for internal knowledge sharing.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, or a related field.
Qualifikationen
- Good spoken and written language skills both in English and German.
- Intercultural competences due to international cooperation.
- Good communication, problem-solving, and interpersonal skills.
- Documentation skills - able to clearly summarize and document processes and validation results.
Erfahrung
- Minimum of 4 years of experience in tool administration and development.
- Familiarity with ITIL processes and their implementation beneficial, with proven experience with ITSM tools (e.g., Jira Service Management).
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
AT & S Austria Technologie & Systemtechnik Aktiengesellschaft
Hinterberg, Leoben
AT&S hat sich zu einem Technologieführer in der PCB-Branche entwickelt: Kernbereiche sind Mobilgeräte, Automotive, Industrie, Medizin, Luftfahrt und innovative Verpackungen.
Description
- Sprachen
- Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Elektronik, Automatisation, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.7
Career Growth
3.5Engineering
3.0Workingconditions
4.6Culture
3.7
Specialist Ticketing
- Ort
- Leoben
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
