Job
- Level
- Lead
- Ort
- Wels, Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 5.000 bis 6.300€ Brutto/Monat
Job Zusammenfassung
In dieser Position führst du ein Team im IT-Service-Betrieb, entwickelst Mitarbeiter durch Coaching weiter, sicherst die Service-Qualität und steuerst relevante KPIs zur Zielerreichung und Prozessentwicklung im Incident-, Change- und Problem-Management.
Deine Rolle im Team
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams - fachlich sowie auf persönlicher Ebene
- Förderung der Mitarbeiter durch gezieltes People Development und regelmäßiges Coaching
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität im laufenden Betrieb
- Operative Steuerung des Teams inklusive Ressourcen- und Auslastungsmanagement
- Steuerung und Monitoring relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung und Service-Performance
- Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung von Service-Management-Prozessen, insbesondere im Bereich Incident-, Change- und Problem-Management
- Gewährleistung einer einheitlichen Prozessanwendung sowie einer qualitativ hochwertigen Umsetzung definierter Standards
- Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Stakeholdern und dem Management zur Sicherstellung gemeinsamer Zielerreichung
- Regelmäßige Reisetätigkeit ins Headquarter nach Wels
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Technisches Verständnis im Bereich IT Infrastructure / Enterprise Solutions
- Fähigkeit, Teams operativ und menschlich erfolgreich zu führen
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Blick für Zahlen, Qualität und Mitarbeiterentwicklung
- Kommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im IT-Umfeld
- Erfahrung im Service Management sowie Verständnis relevanter ITIL-Prozesse
Unser Angebot
- Das Bruttogehalt orientiert sich nach dem Kollektivvertrag und bewegt sich zwischen EUR 5.000,- und EUR 6.300,-.
- Eine Gehaltsanpassung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.
Benefits
Mehr Netto
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
x-tention Informationstechnologie GmbH
Klagenfurt Am Wörthersee, Graz, Salzburg, St. Peter In Der Au, Wels, Wien
Das Tätigkeitsfeld unseres Unternehmens umfasst die Beratung, Entwicklung und Betriebsführung von Informationssystemen im Gesundheits- und Sozialbereich – vom großen Krankenhaus bis hin zu kleineren Einrichtungen. Wir verfügen über eine langjährige Erfahrung in diesem Bereich und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite!
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.9
Career Growth
4.2Workingconditions
4.0Culture
3.9Engineering
3.5
Teamlead IT Service Operations
- Gehalt
- 5.000 bis 6.300€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.3.216 bis 3.855 € netto/Monat
- Ort
- Wels, Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
