Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 32.242 € Brutto/Jahr
- Ort
- Graz, Linz, Wels, Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle berätst und unterstützt du interne Kollegen zu IT-Anfragen im Online-Shop, bearbeitest Störungen und Anforderungen und arbeitest eng mit dem 2nd & 3rd Level Support zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du berätst und unterstützt unsere internen Kollegen:innen als erster Ansprechpartner zu IT-Themen im Bereich des Online Shops.
- In deiner Funktion als Digital Support Contact Agent kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Anforderungen und Störungen.
- In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Die Begeisterung für IT fließt in deinen Adern.
- Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus.
- Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist.
- Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Wels
Römerstraße 39
4600 Wels
Österreich
Standort Wien
1010 Wien
Österreich
Standort Graz
Steiermark
Österreich
Standort Linz
Oberösterreich
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
XXXLutz KG
Wels, Wien
Wir, XXXLutz, bieten seit mehr als 65 Jahren sichere und interessante Arbeitsplätze mit ausgezeichneten Verdienst- und Karrieremöglichkeiten. Über 20.900 Mitarbeiter/innen finden hier in verschiedensten Bereichen spannende Aufgaben.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1945
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.9
Workingconditions
4.0Culture
3.7Career Growth
4.4Engineering
3.8
1st Level IT Support Mitarbeiter
- Gehalt
- ab 32.242 € Brutto/Jahr
- Ort
- Graz, Linz, Wels, Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
