Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 44.450 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Gemeinsam mit deinem Team bist du für das aktive Managen von Major Incidents verantwortlich.
- Damit fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in für Kunden sowie interne Stakeholder im Eskalationsfall.
- Du gestaltest aktiv die Umsetzung der Prozesse in unserem Service Management Tool ServiceNow mit.
- Dir obliegt die Autorisierung und der Review von Changes neuer oder geänderter Services sowie die Durchführung von CAB Meetings.
- Die Release Planung sowie Koordination gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du gestaltest die Professionalisierung in den IT Servicemanagement Prozessen mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine Ausbildung mit IT-Background(HTL/FH/Uni, etc.).
Qualifikationen
- Ein ausgeprägtes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnet dich aus.
- Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft.
- Eine hohe Kundenorientierung liegt dir besonders am Herzen.
- Du kannst dich in Deutsch und Englischmündlich als auch schriftlich gut ausdrücken.
Erfahrung
- Du verfügst über praktische Berufserfahrung im Bereich IT Service Management und bringst Kenntnisse im Bereich ITIL mit.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Wien
Österreich
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
twinformatics GmbH
Wien
Twinformatics unterstützt Sie mit Lösungen, die auf SAP basieren und den speziellen Bedürfnissen der Versicherungsbranche entsprechen. Dazu gehört eine umfassende Beratung sowie Entwicklung und Implementierung individueller Lösungen. Wir stehen Ihnen natürlich auch beim laufendem Betrieb zur Seite.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung, Internet, IT, Telekom
IT Service Management Specialist
- Gehalt
- ab 44.450 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
