Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.200 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du die Schnittstelle zwischen Support und Infrastruktur, wobei du IT-Herausforderungen analysierst, Lösungen dokumentierst und Kundenprojekte in Windows-basierten Hybrid-Rechenzentren umsetzt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist bei uns Schnittstelle zwischen Support und Infrastruktur - also der Mensch, der nicht nur Tickets abarbeitet, sondern Ursachen behebt und Systeme besser macht.
- Support für unsere Kunden via Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
- Analyse und Lösung von IT-Herausforderungen - ruhig, sauber dokumentiert, nachhaltig.
- Präzise Dokumentation von Kundenanliegen und Lösungen.
- Aktive Verbesserung unseres Service-Levels - und ja: Glücksmomente beim Kunden zählen.
- Planung und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Windows-basierter Hybrid Rechenzentrums-Infrastruktur und Services.
- Betreuung & Wartung der Hardware-Infrastruktur im Datacenter-Umfeld.
- Verwaltung und Optimierung des aktiven Netzwerks (Switches, Router, Firewalls).
- Sicherstellung von Systemstabilität und IT-Sicherheit durch Implementierung und Monitoring von Backup-Lösungen.
- Analyse und Behebung von Störungen im Hardware-, Server- und Netzwerkbereich.
- Unterstützung bei der Integration neuer Technologien und Tools.
- Laufende Dokumentation und Optimierung unserer bestehenden Systeme.
- Ca. 20 % Außendienst bei Kunden vor Ort (langjähriger Durchschnitt).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik oder vergleichbare Qualifikation (autodidaktisches Genie geht natürlich auch).
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Rechenzentrums-, Server- und Netzwerkinfrastruktur.
- Sehr gute Kenntnisse in Cloud-Diensten, insbesondere Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune/ Endpoint Manager, Entra ID/Azure AD) und Microsoft Azure (z. B. VM/Compute, Storage, Networking, Backup, Security-Basics).
- Verständnis für Netzwerktechnologien & Protokolle (z. B. VLAN, VPN, TCP/IP, Routing/Firewalling).
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft, für Kundentermine im Außendienst unterwegs zu sein.
- Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (mind. B1; Englischanteil im Alltag ca. 5 %).
Erfahrung
- Mindestens 3+ Jahre praktische Erfahrung im IT-Support/Helpdesk und/oder als IT-Administrator.
- Erfahrung in der Hybrid-Integration von On-Prem- und Cloud-Infrastrukturen.
- Erfahrung mit Hardwarekomponenten (z. B. Server, Storage-Systeme) inkl. Wartung und Austausch.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Koschier IT-Outsourcing
Wien
Koschier IT-Outsourcing wurde 1995 gegründet und unterstützt sein Team 150 Firmen mit einer Vielfalt an Dienstleistungen, von kleinen Betrieben bis zu Mittelstandsunternehmen.
Description
- Gründungsjahr
- 1995
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Support/Helpdesk bzw. IT-Administrator
- Gehalt
- ab 3.200 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
