Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 4.611 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle administrierst du die ServiceNow-Plattform, entwickelst ITSM-Module weiter und setzt neue Workflows sowie Integrationen um, während du technische Anforderungen analysierst und umsetzt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform.
- Konfiguration, Customizing und Ausbau bestehender und neuer ITSM-Module sowie Pflege zentraler Plattform-Bestandteile (Service-Katalog, CMDB, Dashboards).
- Umsetzung neuer Workflows, Features und Integrationen (u.a. zu SAP, HR-Systemen und weiteren Drittsystemen).
- Aufnahme, Analyse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen sowie Pflege des Product Backlogs.
- Administration von Rollen, Gruppen und Berechtigungen.
- Durchführung von Major-Releases, Updates, Deployments, Tests und Fehleranalysen.
- Steuerung externer Implementierungspartner sowie Verantwortung für Lizenzen und Budget.
- Mitgestaltung strategischer Initiativen, insbesondere in den Bereichen KI/LLM, Advanced Analytics und Knowledge Management.
- Ansprechpartner:in für IT-Anwender:innen sowie Zusammenarbeit mit internen Teams, Fachbereichen und externen Partnern.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der zugehörigen ITIL-Qualitätsprozesse.
- Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln sowie Self-Service-Vorschläge.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Von Vorteil: Zertifizierung zum ServiceNow Certified System Administrator.
- Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM- und ITIL-Prozesse.
- Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung.
- Kenntnisse in JavaScript bzw. Glide Script.
- Von Vorteil: PowerShell und SQL.
- Idealerweise Affinität zu KI- und LLM-Themen.
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Entwicklung von ServiceNow.
- Erfahrung mit Integrationen und Schnittstellenentwicklung (REST/SOAP).
Unser Angebot
- Unsere Gehälter orientieren sich am Kollektivvertrag Informationstechnologie sowie an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
- Bei Erfüllung aller Anforderungen beträgt Ihr monatliches Mindestgehalt EUR 4.611,- brutto auf Vollzeitbasis (IT-Kollektivvertrag, ST2/Regelstufe, All-In).
- Sie haben mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch! Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir Ihr tatsächliches Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Mavie Med
Mavie Med ist ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich auf Privatkliniken und ambulante medizinische Dienstleistungen konzentriert. Es bietet eine Vielzahl von Behandlungen, um eine exzellente Patientenversorgung sicherzustellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
ITSM Application Manager für ServiceNow
- Gehalt
- ab 4.611 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
