Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 44.144 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, bearbeitest 1st und 2nd Level Support-Anfragen und verwaltest technische Geräte mit MDM-Lösungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist IT-affin und bringst Teamgeist, Humor und Freude am User Support mit?
- In dieser Rolle unterstützt du unsere Zurich Mitarbeitenden bei unterschiedlichen Problemen und Serviceanforderungen.
- Es erwarten dich folgende Aufgaben in unserem Helpdesk Team:
- 1st und 2nd Level Helpdesk-Support für Probleme und Serviceanforderungen unserer Mitarbeitenden im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerk.
- Support unserer Mitarbeitenden vor Ort und per Fernwartung.
- Verwaltung und der Inventarisierung von Equipment.
- Unterstützung der Fachbereiche bei Fragen im Bereich Microsoft Power Plattform sowie bei Fehlerbehebungen.
- User Support im Zusammenhang mit Apple Geräten (iPad, iPhone).
- Inbetriebnahme, Wartung und laufendes Monitoring von Endgeräten mit Hilfe von MDM-Lösungen.
- Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Erfahrung.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse der M365 Landschaft und deren Erweiterungen, MS Teams.
- Azure ID im Rahmen des Helpdesk Support.
- Active Directory Kenntnisse.
- Basiskenntnisse im Bereich Hardware.
- Kenntnisse von Power BI, Power Automate und Power Apps von Vorteil.
- Selbstständige, zielgerichtete Arbeitsweise als auch strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung und deren Dokumentation.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Erfahrungen im First-/oder Second Level-Support.
Unser Angebot
- Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 44.144,24 pro Jahr (38,5 Stunden/Woche).
- Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot.
- Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern.
Benefits
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Wien
Die Zurich Insurance Group AG gehört zu den weltweit tätigen Versicherungen und hat ihren Sitz in Österreich. Mit rund 1.200 MitarbeiterInnen am österreichischen Markt zählen wir zu den Top Ten der heimischen Versicherer und sind stets auf der Suche nach neuen Talents.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1872
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)3.1
Career Growth
3.2Workingconditions
3.5Engineering
2.5Culture
3.3
IT Helpdesk - User Support
- Gehalt
- ab 44.144 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
