Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 45.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen und Störungsmeldungen im eHealth-Bereich, führst Fehlersuche und Datenanalyse durch und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zur Behebung von Softwarefehlern zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu den Themen im Rahmen des Fachanwendersupports eHealth Österreich (eCARD, ELDA, ELGA, Rezept, DAME, etc.)
- eHealth Deutschland (ePA, eAU, eRezept, Konnektoranbindung, etc.)
- Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen
- Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank
- Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation und Beratern
- Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst
- Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Studium, Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Informatik
Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich eHealth Österreich und/oder Deutschland von Vorteil
- SQL-Kenntnisse von Vorteil
- Umgang mit modernster EDV und deren Organisationsmitteln
- Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
- Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
- Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
Dedalus HealthCare GesmbH
Wien
Dedalus strebt an, einer der führenden Anbieter von Gesundheits-IT auf dem globalen Markt zu werden. Dies beinhaltet insbesondere die Bereiche: Krankenhausinformationssysteme (ORBIS), Radiologie-IT (ORBIS RIS/IMPAX EE), Kardiologie-IT, ECM/DMS(HYDMedia), Business Intelligence (TIP HCe) sowie Integrated Care (Engage Suite).
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1982
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales, Internet, IT, Telekom
Applikationsspezialist Fachsupport eHealth
- Gehalt
- ab 45.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
