Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 3.016 bis 4.350€ Brutto/Monat
- Ort
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support für Microsoft Dynamics 365 CRM, identifizierst Upselling-Potenziale und priorisierst Anfragen zur softwaretechnischen Lösung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du erbringst aus Sicht unserer Kunden zuverlässig den 2nd- und 3rd-Level-Support im Microsoft Dynamics 365-Umfeld und wirst so zur tragenden Säule in diesem Bereich.
- Du erkennst proaktiv Cross- und Upselling-Potenziale bei unseren Kunden und verfolgst diese, um Deine Aufgaben innovativ umzusetzen.
- Du pflegst den geduldigen Austausch mit unseren Kunden, nimmst ihre Anfragen zur eingesetzten Software Dynamics 365 CRM kompetent entgegen, priorisierst sie und stellst sicher, dass sie bearbeitet werden.
- Du sicherst verantwortungsvoll die Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen und führst Qualitätssicherungen durch, wobei Du Budget und Aufgabenumfang im Blick behältst und Deine Aufgaben nachhaltig gestaltest.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Idealerweise hast Du Erfahrung im Support/Customer Care und eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Du hast technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld (CRM/Customer Engagement), Azure und/oder der Power Platform.
- Du hast Freude an IT, eine ausgeprägte technische Affinität und Kombinationsgabe, die Dich motivieren und herausfordern.
- Du bringst Teamgeist, kreative Ideen und Engagement mit, mit denen Du zum Erfolg unserer Standorte beiträgst.
- Selbstständigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.
- Du bist offen, von erfahreneren Kolleg*innen zu lernen, und bereit, neu gewonnenes Wissen künftig erfolgreich anzuwenden.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse, um auch international kommunizieren zu können.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
COSMO CONSULT GmbH
Graz, Wiener Neustadt, Steyr, Wien, Traun, Vitis
Die COSMO CONSULT Gruppe ist auf die Implementierung und Systemverwaltung von Business Software Lösungen für kleine und mittelgroße sowie große Unternehmen in den Bereichen Herstellung, Dienstleistungen und Handel spezialisiert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.0
Culture
3.2Career Growth
2.4Workingconditions
3.8Engineering
2.7
Support Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM
- Gehalt
- 3.016 bis 4.350€ Brutto/Monat
- Ort
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
