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Servicedesk Mitarbeiter

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ITSV GmbH

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Network, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    ab 3.267 € Brutto/Monat
  • Ort
    Wien
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Position bearbeitest du alle Anfragen und Störungsmeldungen im Client-Enduser-Support, unterstützt Kunden bei IT-Problemen und überwachst die Service Levels für einen reibungslosen Betrieb.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Deine tägliche Arbeit umfasst den Client-Enduser-Support via Fernwartungssoftware inklusive Ticketbearbeitung (nach ITIL) in einer vielseitigen Service- und Produktlandschaft.
    • Du bearbeitest Service Requests (Anforderungen) und Incidents (Störungsmeldungen).
    • Als erste Ansprechperson für diverse IT-Problemstellungen kannst du dein Kommunikationstalent unter Beweis stellen.
    • Du meisterst die Überwachung von Service Levels zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes unserer IT.
    • In der Lösungsfindung-sowie Behebung wirst du von Kolleg: innen und einer Wissensdatenbank unterstützt, die auch von deinen Erfahrungen lebt.
    • Du unterstützt im Rahmen der Rufbereitschaft (24/7-Rad) deine Kolleg: innen.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.

    Qualifikationen

    • Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten.
    • Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit.
    • Technisches Verständnis und IT-Affinität.

    Erfahrung

    • Erfahrung in den Bereichen Client-Enduser-Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk und im MS Umfeld.

    Unser Angebot

    • Gleitzeit ohne Kernzeit.
    • Telearbeit als Teil unserer gelebten Work-Life-Balance.
    • Familienfreundliche Unternehmenskultur.
    • Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen.
    • Dienstlaptop & -handy.
    • Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum.
    • Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox.
    • Betriebsrestaurant & Essenzuschuss.
    • Betriebliches Gesundheitsmanagement.
    • Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen.

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Work-Life-Integration

    Essen & Trinken

    Mehr Netto

    Job Standorte

    Map of company locations© OpenMapTiles, © OpenStreetMap contributors

    • Standort Wien

      Österreich

    Das ist dein Arbeitgeber

    ITSV GmbH

    ITSV GmbH

    Wien, Linz, Wien, Linz

    2004 wurden wir mit dem Auftrag gegründet, als kompetente Koordinierungs- und Steuerungsstelle die IT-Kosten in der gesamten Sozialversicherung zu senken und die Qualität der Leistungen zu erhöhen. Fast zwanzig Jahre später ist die ITSV GmbH DER Digitalisierungs-Enabler im österreichischen Gesundheitswesen und führend in Bezug auf den technologischen Wandel.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    2004
  • Sprachen
    Deutsch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Branche
    Internet, IT, Telekom

    • Arbeitgeber-Reviews

    von devworkplaces.com

    Gesamt

    (4 Bewertungen)
    3.7

    • Culture

      4.0

    • Career Growth

      4.1

    • Workingconditions

      3.8

    • Engineering

      2.9
    Alle Reviews anzeigen
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    Servicedesk Mitarbeiter

    ITSV GmbH
    Gehalt
    ab 3.267 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.327 € netto/Monat
    Ort
    Wien
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

    Weitere Jobs