Job
In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für IT und Facility-Angelegenheiten, bearbeitest Tickets, verwaltest Cloud-Umgebungen und führst Softwareadministrationen durch, während du remote IT-Support leistest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- The IT Engineer serves as a remote support expert for global requests.
- This role is the local go-to person for all IT and facilities matters, including coordination with different departments for IT support.
- Resolve global IT tickets across Tier 1, Tier 2.
- Active Directory, Azure Cloud Ops, and AWS admin.
- Endpoint management using JAMF for Mac, InTune for Windows.
- Okta admin for SSO and MFA.
- Google Workspace and Slack app admin.
- Atlassian (JIRA and Confluence) duties as assigned.
- Documentation of SOPs and workflows and keeping knowledge up to date in Confluence and Google Docs.
- Manage onsite IT inventory (laptops, peripherals, security, tracking).
- Handle warranty repairs & vendor coordination.
- Provision new devices (setup, configuration, deployment).
- Manage asset collection for exit cases and perform secure data wiping.
- Provide remote IT support.
- Act as POC for internet/network issues; coordinate with vendor.
- This role will be required to be in the Vienna office 3 days a week, with travel to the London office when required.
- Duties as assigned.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Bachelor's degree or equivalent experience.
Qualifikationen
- Core Technical skills: troubleshooting systems, IT hardware, SaaS / Cloud environments, installed software.
- Relevant tools: Google Workspace, Slack, JIRA, Confluence, Active Directory, JAMF, InTune, Azure Cloud, AWS Cloud, OKTA.
- Communication skills: must have a can-do attitude, hands on, action oriented, and delivery focused.
- Written and verbal communication skills are key.
Erfahrung
- At least 3+ years experience in IT.
Unser Angebot
- We offer an annual full-time salary (38.5 hr week) of min 57,000 EUR gross, with a possible overpayment depending on qualifications and experience.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wien, Linz
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- Englisch
- Startup
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 3,2
- Teamkultur
- 0,0
- Karriere
- 0,0
- Arbeitsbedingungen
- 0,0
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