Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, Application, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 60.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für komplexe technische Herausforderungen in der MIC GTM-Suite, bietest qualifizierten Support, unterstützt Key User und optimierst die Supportprozesse innerhalb des Teams.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Senior Support Engineer übernimmst du die Verantwortung für komplexe technische Herausforderungen und stellst die langfristige Stabilität der MIC GTM‑Suite sicher.
- Du agierst als technische Ansprechperson für internationale Key User, unterstützt Kolleg:innen als Mentor:in und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse mit.
- Bereitstellung von qualifiziertem 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support sowie Lösung komplexer technischer Fragestellungen.
- Kommunikation von technischen, rechtlichen und softwarebezogenen Änderungen an Key User.
- Durchführung von Installationen und Release Upgrades zur Sicherstellung der Systemstabilität.
- Mentoring von Kolleg:innen und Förderung kontinuierlicher Weiterentwicklung im Team.
- Optimierung von Supportprozessen und Mitarbeit an unserer Knowledge Base.
- Nutzung von Corporate AI Tools zur Steigerung der Produktivität.
- Flexible Unterstützung anderer Bereiche zur Stärkung des Teamgedankens.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (HTL, FH, Uni) sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Java, SQL und relationalen Datenbanken.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, andere anzuleiten.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf nachhaltige Lösungen.
- Fähigkeit, Teammitglieder zu unterstützen, zu coachen und zur kontinuierlichen Verbesserung beizutragen.
Erfahrung
- Erfahrung mit komplexen Softwarearchitekturen (Java, Oracle PL/SQL, SQL).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
- 🚲Fahrradabstellplatz
- 💰Teambudget zur freien Verfügung
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🎳Team Events
- 🧘♀️Massage, Yoga o. A.
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- ⚽️Tischkicker o. Ä.
- 👨🏻🎓Paten- & Mentor- Programm
- 🙂Gesundheitsförderung
- ♿️Barrierefreiheit
- 🤫Ruheräume
- 🚲Jobrad
Work-Life-Integration
- 😇Zeit für ehrenamtliche Tätigkeit
- 🕺No Dresscode
- 🧳Relocation Package
- 🙅♂️No All-In-Verträge
- 🏠Home Office
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
- ⏸Bildungskarenz/Auszeit
- 🚌Gute Anbindung
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- 🏖️Workation
- 🍼Kinderbetreuung
Mehr Netto
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 🎁Mitarbeitergeschenke
- 👴🏻Betr. Altersvorsorge
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 💰Mitarbeiterprämie
- 🏝️Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 🚙Poolcar
- 🚎Verkehrsmittel-Zuschuss
- 🚂Klimaticket
Essen & Trinken
Job Standorte
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Das ist dein Arbeitgeber
MIC
Linz, North Klongtoey, Wattana, Col. Juárez, Delegación Cuauhtémoc, Vadodara, Southfield, Vancouver, Schaffhausen, Salzburg, Wien, Hagenberg, Erlangen, Antwerp
Wir automatisieren Customs & Trade Compliance Prozesse von multinationalen Unternehmen und sorgen so dafür, dass internationale Außenhandels-Regelungen und -Abkommen eingehalten und diese Prozesse effizient abgewickelt werden sowie die Sicherheit im internationalen Warenverkehr gewährleistet ist. MIC ist der weltweit führende Anbieter für globale Customs- und Trade-Compliance-Softwarelösungen. MIC's Software wird von über 800 Kunden in über 55 Ländern auf sechs Kontinenten verwendet.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1988
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Elektronik, Automatisation, Internet, IT, Telekom, Logistik, Transport
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(5 Bewertungen)Workingconditions
4.6Career Growth
4.1Engineering
3.5Culture
4.5
Senior Support Engineer
- Gehalt
- ab 60.000 € Brutto/Jahr
- Ort
- Linz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
- Easy Apply
- Easy Apply