Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien, Hagenberg im Mühlkreis
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du komplexe Kundenanfragen, führst Fehleranalysen durch und behebst technische Störungen bei Kunden über Fernwartung, während du Testszenarien und Dokumentationen erstellst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist für die Analyse von komplexen Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem verantwortlich.
- Für die Lösungsfindung stehen dir deine Kolleg:innen aus dem 2nd Level-Support und der Entwicklung zur Seite.
- Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und nachhaltige Weiterentwicklung unseres Systems.
- Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren deutschsprachigen Kunden.
- Den aktiven Wissensaufbau forcierst du durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Entwicklung und anderen Fachabteilungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (UNI/FH/HTL) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und fundierte Kenntnisse über Netzwerke, Applikationen und Betriebssysteme.
- Du bist eigenständig, arbeitest sehr genau und bist mit einem unerschütterlichen Willen ausgestattet, die technischen Probleme unserer Kunden:innen vollständig zu lösen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ventopay gmbh
Hagenberg Im Mühlkreis
Seit 2001 entwickeln und produzieren wir Abrechnungs- und Bezahl-Lösungen für Gastronomie, Betriebe, Krankenhäuser, Freizeitparks, Arenen und Schulen. Unsere Kunden zählen namhafte große Unternehmen wie Siemens, adidas, OMV sowie zahlreiche mittelständische und kleine Unternehmen.
Description
- Gründungsjahr
- 2001
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Support Spezialist
- Gehalt
- ab 3.500 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien, Hagenberg im Mühlkreis
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
