Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 35.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Maria Saal
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die operative und strategische Steuerung von IT-Services im Outlet-Umfeld und steigerst die Servicequalität durch das Management von Incidents, Changes und Problemlösungen.
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für die operative und strategische Steuerung von IT-Services im Outlet-Umfeld.
- Sicherstellung der vereinbarten Service Levels (SLAs) sowie Weiterentwicklung der Servicequalität.
- Koordination interner Fachbereiche, Kunden und externer Dienstleister entlang des gesamten Service-Lifecycles.
- Steuerung des Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagements.
- Analyse von Servicekennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten in Region Kärnten und Osttirol (Ausmaß ca. 50%).
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Service Delivery Management oder in einer ähnlichen Funktion.
- Fundierte Kenntnisse von ITIL-Prozessen sowie Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister; eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil.
Unser Angebot
- Arbeiten mit state-of-the-art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen.
- Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung.
- Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen!
- Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden.
- Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab EUR 35.000, Senior ab EUR 50.000).
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SPAR ICS – Information & Communication Services
Salzburg, Wernberg, Wörgl, Sankt Pölten
Wir sind ein essentieller Bestandteil des Retailing: SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft von SPAR Österreich und kümmert sich um alle IT-Belange der Gruppe in Österreich, Slowenien, Kroatien, Serbien, Ungarn, Tschechische Republik und Rumänien. Mit über 500 Mitarbeitern haben wir zwei Kernziele: Eine reibungslose Kauferfahrung für Kundinnen und Kunden der SPAR sowie effizientere digitale Geschäftsprozesse innerhalb des Konzerns.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2010
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Handel, Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.0
Workingconditions
4.0Culture
4.2Career Growth
4.1Engineering
3.7
IT Service Manager Outlets
- Gehalt
- 35.000 bis 50.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.26.827 bis 35.627 € netto/Jahr
- Ort
- Maria Saal
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
