Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, Support, Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 56.854 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du das IT-Support-Team, optimierst ITIL-Prozesse, bearbeitest komplexe Kundenanfragen und führst Projekte zur stetigen Verbesserung der Serviceleistung durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.
- Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!
- Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die fachliche Führungsverantwortung übernimmt und als Senior Spezialist:in die operative Exzellenz unseres IT-Supports sicherstellt.
- In dieser Schlüsselrolle verbindest du Personalkoordination mit tiefem fachlichem Know-how und trägst maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse im IT-User Support bei.
- Du gewährleistest die Funktionsfähigkeit des IT-Supports an den zugewiesenen Kundenstandorten bzw. deinem Team mit dem Ziel einer wirtschaftlichen Servicebereitstellung.
- Du koordinierst die ITIL-Kernprozesse und optimierst diese Prozesse im Rahmen des KVP.
- Du stellst eine wirtschaftliche Bestückung des dir zugewiesenen Warenlagers sicher.
- Du bist die fachliche Ansprechperson für die Führungskraft, analysierst und bereitest komplexe Problemstellungen, bearbeitest komplexe Kund:innenanfragen sowie Eskalationen.
- Du übernimmst Projektleitungsaufgaben und/oder arbeitest fachlich in Projekten mit.
- Du organisierst die Zusammenarbeit im Team, förderst den Wissenstransfer und stellst eine transparente Informationsweitergabe sicher.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine IT-Ausbildung und/oder ausreichende und mehrjährige Erfahrung im IT User Support Service.
Qualifikationen
- Du zeichnest dich durch analytisches, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Serviceorientierung und hohem Engagement aus.
- Du arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im und mit dem Team.
- Du bist teamorientiert, lernbereit und entwickelst dich gerne durch Weiterbildungen weiter.
Erfahrung
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Teamkoordination mit betriebswirtschaftlichen Grundwissen oder vergleichbares mit.
Unser Angebot
- Wir bieten einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichsten Mobilität in Österreich zu leisten.
- Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem diversen und professionellen Team.
- Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
- Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice lässt Beruf und Privatleben in einem ausgeglichenen Verhältnis vereinbaren.
- Des Weiteren findest du bei uns umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie eine fundierte Wissensvermittlung durch deine Kolleg:innen.
- Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes Bistro) erwarten dich.
- Für die Funktion „Senior Spezialist:in IT-Support" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 56.854,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen.
- Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- 🎳Team Events
- 🚲Fahrradabstellplatz
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🧠Psychische Gesundheitsv.
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ÖBB-Konzern
Wien, Villach, Graz, Knittelfeld, Innsbruck, Wien, St. Pölten, Linz
Wir denken schon heute an morgen. Und wo wir übermorgen sein werden. Konzernweit sorgen rund 43.200 Mitarbeiter:innen bei Bus und Bahn sowie zusätzlich rund 2.000 Lehrlinge dafür, dass täglich mehr als 1,4 Millionen Reisende und rund 1.150 Güterzüge sicher an ihr Ziel kommen. Die ÖBB sind in 18 Ländern vertreten. Werde Teil unserer Familie und arbeite mit uns daran, dass wir auch in Zukunft die sinnvollste Lösung für die Umwelt und das sinnvollste Verkehrsmittel für alle Reisenden sind!
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1923
- Sprachen
- Deutsch, Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(3 Bewertungen)3.3
Career Growth
3.4Culture
3.6Workingconditions
3.6Engineering
2.8
Teamkoordinator IT User Support
- Gehalt
- ab 56.854 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 39.426 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
- Easy Apply
- Easy Apply