Job
In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen, führst Erstdiagnosen bei Hard- und Softwareproblemen durch und unterstützt Mitarbeiter bei Anwendungen wie Microsoft 365 und Windows, während du Störungen dokumentierst und eskalierst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen der Mitarbeiter per Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder persönlich.
- Erstdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, insbesondere bei Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten.
- Unterstützung bei Standardanwendungen und IT-Systemen, z. B. Microsoft 365, Windows, Teams und Outlook.
- Dokumentation und Weiterleitung von Störungen, inklusive Pflege der Tickets und Eskalation komplexerer Probleme an den 2nd Level Support.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Lehre als Informationstechnologe/-technologin, HTL mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie grundlegendes Verständnis von Hardware, Netzwerken und IT-Infrastruktur.
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger, strukturierter Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. Helpdesk von Vorteil, idealerweise im 1st Level Support.
- Erfahrung im Client Management und Microsoft Intune.
Unser Angebot
- 39-Stunden-Woche & Home-Office.
- Mit einer 39-Stunden-Woche und der Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten, bleibt genug Raum für alles Wichtige.
- Teamgeist und Gesundheit werden großgeschrieben! Ob bei Firmenevents oder Sportangeboten - hier bleibt niemand auf der Strecke.
- Für das Mittagessen gibt es monatlich einen Zuschuss obendrauf.
- Mit Weiterbildungsmöglichkeiten, die individuell zugeschnitten sind, steht der fachlichen und persönlichen Entwicklung nichts im Weg.
- Weihnachten, Silvester und Karfreitag gehören ganz ohne Abzüge dazu - einfach freie Tage zum Genießen!
- Egal ob Rad, Bus oder S-Bahn - mit dem Jobticket oder dem Jobrad wird der Arbeitsweg nachhaltig und günstig.
- Über Corporate Benefits warten exklusive Vergünstigungen bei vielen Partnerunternehmen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Salzburg
Innerhalb kürzester Zeit hat sich die „Salzburg Wohnbau GmbH“ zum Top-Unternehmen im Bereich des Wohnungsbaus im gesamten Bundesland entwickelt. Mit einem Bauvolumen von rund 80 Millionen Euro wird jährlich leistbarer Wohnraum in Form von Eigentums-, Mietkauf- und Mietwohnungen errichtet, sowie infrastrukturelle Bauten in den Regionen. Inklusive Hausverwaltung zählt die Firmengruppe heute als Vorreiter der Branche weit und breit.
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Bau, Immobilien, Haustechnik
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