Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 3.449 € Brutto/Monat
- Ort
- Vöcklabruck
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bieten Sie umfassenden IT-Support vor Ort und remote, lösen technische Probleme, verwalten Hardware und unterstützen Projekte, während Sie mit verschiedenen Teams und Systemen wie ServiceNow und M365 interagieren.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung eines erstklassigen IT-Supports für Standorte und Anwender verantwortlich.
- Anwender-Engagement: Sie dienen als zentraler Interaktionspunkt für lokale IT-Themen wie Clients, Mobilgeräte, WLAN, AV und Konferenzräume.
- Walk-up Support: An einem klar definierten Standort bieten Sie den Anwendern kompetente Unterstützung bei offenen IT-Problemen.
- Hands-on Support: Sie leisten Vor-Ort-Unterstützung bei Störungen in den Bereichen Netzwerk, Compute, Storage, Telefonie und Druckdienste.
- Remote Support: Bei Bedarf unterstützen Sie entfernte Nutzer via Telefon, Microsoft Teams oder LogMeIn inklusive Bildschirmfreigabe.
- Hardware-Management: Sie verwalten das Vor-Ort-Inventar von PCs und Mobilgeräten in abschließbaren Lagern und steuern den Geräteaustausch mit zentralen Depots oder Herstellern.
- Projektunterstützung: Sie assistieren bei Standortprojekten wie Umzügen, Renovierungen oder Verkabelungen sowie bei großen Infrastrukturprojekten.
- Standortzugang: Sie unterstützen das Zugangsmanagement für externe Ressourcen wie Dienstleister oder Mitarbeiter.
- Fehlerbehebung: Sie analysieren und lösen Hardware- und Softwareprobleme unterschiedlicher Komplexität für PCs, Drucker und Barcodescanner.
- Ticket- & SLA-Management: Sie bearbeiten offene Tickets in der Queue (ServiceNow) zeitnah und stellen die Einhaltung der SLAs sicher.
- Zusammenarbeit: Sie kooperieren mit dem Operations Center (HOC), dem Service Desk, Drittanbietern und Level-3-Produktteams.
- Dokumentation: Sie halten Standortpläne, Netzwerkdiagramme und die CMDB-Datenbank stets aktuell.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung: Sie besitzen einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationsmanagement oder einem technischen IT-Feld beziehungsweise eine Ausbildung als IT-Spezialist.
Qualifikationen
- Systemkenntnisse: Ein sicherer Umgang mit ServiceNow (Snow), M365 und Intune wird vorausgesetzt.
- Sprachkenntnisse: Sie kommunizieren absolut fließend in Deutsch und Englisch (jeweils auf C1-Niveau).
- Persönlichkeit: Sie besitzen eine positive, kundenorientierte Service-Einstellung sowie die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich anzupassen.
- Arbeitserlaubnis: Eine gültige gesetzliche Arbeitserlaubnis für die Europäische Union bzw. das spezifische Land ist zwingend erforderlich.
Erfahrung
- Berufserfahrung: Sie verfügen über mindestens 2 Jahre relevante IT-Berufserfahrung mit Client- und PC-Technologien.
- Branchenkenntnisse: Sie bringen Erfahrung aus einem Enterprise-Umfeld oder der Fertigungsindustrie (Manufacturing) mit.
- Netzwerkkenntnisse: Zusätzliche Erfahrungen mit Enterprise- oder IT/OT-Netzwerken sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Ein moderner Arbeitsplatz im "Voluson Valley", dem Innovationszentrum für modernste Ultraschallgeräte, in dem an einer Gesundheitsversorgung ohne Grenzen gearbeitet wird sowie ein attraktives Gehalt von mindestens € 3.449,08 mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Eignung und Qualifikation.
- Zusammenarbeit in einem überschaubaren Vor-Ort-Team bestehend aus einem Junior-Techniker und dem Onsite IT Operations Manager.
- Montag - Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (inkl. 1 Stunde Pause).
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Randstad Austria GmbH
Die Randstad Austria GmbH ist der österreichische Ableger der niederländischen Randstad N.V., dem weltweit führenden Personaldienstleister. Das Unternehmen fungiert als Bindeglied zwischen Arbeitssuchenden und Unternehmen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Technician
- Gehalt
- ab 3.449 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.432 € netto/Monat
- Ort
- Vöcklabruck
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
